લુફથાંસા ગ્રૂપે અમાડેસ સાથેની ભાગીદારી નવીકરણ કરી

લુફ્થાંસા ગ્રૂપ અને એમેડિયસે તેમની લાંબા સમયથી ચાલતી ટેક્નોલોજી ભાગીદારીને નવીકરણ કરવા માટે કરારની જાહેરાત કરી છે.

આ સોદા દ્વારા, Amadeus' Altéa Passenger Service System (PSS) Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines અને Swiss International Air Lines ને આરક્ષણ, ઇન્વેન્ટરી અને પ્રસ્થાન નિયંત્રણ માટે તેમની IT સિસ્ટમ્સ પ્રદાન કરવાનું ચાલુ રાખશે. આ ઉપરાંત, લુફ્થાંસા ગ્રુપ અને એમેડિયસ પણ સહયોગના વધુ ક્ષેત્રો ઉમેરવા માટે તેમની ભાગીદારીનું વિસ્તરણ કરી રહ્યા છે. એવા ક્ષેત્રો કે જેમાં એમેડિયસ ટેક્નોલોજી લુફ્થાન્સા ગ્રૂપની શ્રેણીને ઓપરેશન્સ અને મર્ચેન્ડાઈઝિંગ અને શોપિંગથી લઈને વિક્ષેપ વ્યવસ્થાપન સુધી સપોર્ટ કરી રહી છે.

"એમેડિયસ અને લુફ્થાન્સા ગ્રૂપ બે કંપનીઓ છે, જે યુરોપમાં સ્થપાયેલી છે, જે સમગ્ર વિશ્વમાં વિકાસ અને ડિજિટલાઇઝેશનને આગળ ધપાવે છે," ડો. રોલેન્ડ શુટ્ઝ, એક્ઝિક્યુટિવ વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ ઇન્ફર્મેશન મેનેજમેન્ટ એન્ડ લુફ્થાંસા ગ્રુપ CIO કહે છે. "અમેડિયસ સિસ્ટમ્સ નવીનતાને પ્રોત્સાહન આપતા ઉદ્યોગ-અગ્રણી સોલ્યુશન્સ દ્વારા લુફ્થાન્સા જૂથને સમર્થન આપવાનું ચાલુ રાખશે."

એમેડિયસની એરલાઇન્સના પ્રમુખ જુલિયા સેટેલ કહે છે, “અમે આજે લુફ્થાંસા ગ્રૂપ સાથે અમારી ભાગીદારીને વિસ્તારવા માટેના કરારની જાહેરાત કરતાં ખૂબ જ ગર્વ અનુભવીએ છીએ. “અમારી ભાગીદારી ઊંડી પરસ્પર સમજણ અને આદર પર આધારિત છે અને આ કરાર અમે અમારા ગ્રાહકો સાથે જે સહયોગી, વ્યક્તિગત અભિગમ અપનાવીએ છીએ તેનો પુરાવો છે. એમેડિયસની ઉદ્યોગ-અગ્રણી ટેક્નોલોજી લુફ્થાન્સા ગ્રૂપને તેના વ્યવસાયિક ધ્યેયોને આગળ ધપાવવા માટે સમર્થન આપે છે.”

એમેડિયસ અને લુફ્થાન્સા ગ્રૂપ એકસાથે કામ કરી રહ્યા છે તેવા ઘણા ક્ષેત્રોમાંના કેટલાકમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

પેસેન્જર રિકવરી: SWISS એ આ સોલ્યુશનને શરૂ કરવા માટે ચપળ પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને Amadeus સાથે ભાગીદારી કરી, જે વિક્ષેપ સમયે વધુ ઝડપ અને કાર્યક્ષમતા સાથે મુસાફરોના અંત-થી-એન્ડ ટ્રાન્સફરને ઑપ્ટિમાઇઝ અને સ્વચાલિત કરે છે. એમેડિયસ પેસેન્જર રિકવરી દરેક પ્રવાસીના પ્રવાસ માર્ગ અને તેમના એકંદર મૂલ્યને ધ્યાનમાં રાખીને, બહુવિધ ફ્લાઇટ વિક્ષેપોનું વિશ્લેષણ કરી શકે છે. SWISS માટે તેની પ્રથમ વખત કાર્યવાહીમાં, 100 મુસાફરોને તેમની ફ્લાઇટ રદ થયા પછી માત્ર ત્રણ મિનિટમાં પુનઃબુક કરવામાં આવ્યા હતા. SWISS સાથે તેની શરૂઆત થઈ ત્યારથી, લુફ્થાંસા અને ઑસ્ટ્રિયન એરલાઇન્સમાં પણ પેસેન્જર રિકવરી લાગુ કરવામાં આવી છે અને બ્રસેલ્સ એરલાઇન્સમાં આ વર્ષના અંતમાં તૈનાત કરવામાં આવશે.

એરપોર્ટ પે: એરપોર્ટ પર પેસેન્જર અનુભવને બહેતર બનાવવાના શેર કરેલા ધ્યેયને લીધે, લુફ્થાન્સા ગ્રુપ એમેડિયસ એરપોર્ટ પે માટે એમેડિયસનું લોન્ચ પાર્ટનર હતું, જે મુસાફરોને ચેક-ઇન ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને ધ્યાનમાં લીધા વિના એરપોર્ટની ચૂકવણી કરવાની મંજૂરી આપે છે. તે ઉદ્યોગમાં પહેલું વાયરલેસ પેમેન્ટ સોલ્યુશન છે, જે EMV ચિપ કાર્ડ પેમેન્ટ સ્વીકારે છે અને બહુવિધ એરલાઇન્સ, ગ્રાઉન્ડ હેન્ડલર્સ અને બેંકો દ્વારા તેનો ઉપયોગ કરી શકાય છે. લુફ્થાન્સા હવે વિશ્વભરના 170 થી વધુ એરપોર્ટ પર સોલ્યુશન રજૂ કરી રહી છે.

શોપિંગ અને મર્ચેન્ડાઈઝિંગ: એમેડિયસ ટેક્નોલોજીમાં લુફ્થાન્સાની વેબસાઈટ અને ડિજિટલ ચેનલો લાંબા સમયથી સંચાલિત છે. વેચાણ વધારવામાં મદદ કરતું એક ઉદાહરણ લુફ્થાન્સા કેશ એન્ડ માઇલ્સ છે, જે એક નવીન ઉકેલ છે, જે મુસાફરોને સ્લાઇડિંગ સ્કેલનો ઉપયોગ કરીને માઇલ સાથેની ફ્લાઇટ્સ માટે આંશિક રીતે ચૂકવણી કરવાની મંજૂરી આપે છે.