માઉન્ટ સિનાઈ ED, પૃથ્વી પર નરક
છેલ્લા બે મહિનામાં, ન્યુ યોર્ક સિટી, માઉન્ટ સિનાઈ અને એનવાયયુ લેંગોનમાં બે મુખ્ય તબીબી સંસ્થાઓના EDs સાથે મારી નજીકથી અને વ્યક્તિગત મુલાકાત થઈ છે. કારણ કે માઉન્ટ સિનાઈએ તેના નમૂના તરીકે દાન્તેના નરકના દ્રષ્ટિકોણનો ઉપયોગ કર્યો છે, હું આ સુવિધામાં પ્રવેશવા માટે પૂરતી બહાદુર વ્યક્તિની રાહ જોતી હજારો ભયાનકતાઓ પર ટકીશ નહીં.
તબીબી સારવારની રાહ જોતા સેંકડો (કદાચ હજારો) દર્દીઓમાંથી, ડબ્બામાં સારડીન કરતાં એકસાથે પાર્ક કરેલી ગર્ની પર સ્ટૅક કરેલા, એટલા બીમાર લોકો સુધી કે તેઓ પથારીમાં ઉલટી કરે છે અને તેમના ફેફસાંની ટોચ પર પીડાથી ચીસો પાડી રહ્યા છે, લગભગ દરેકને અવગણવામાં આવે છે. માઉન્ટ સિનાઈ પર બીમાર અને ઘાયલો સાથે વ્યવહાર કરવા માટે ઉપલબ્ધ થોડા આરોગ્ય સંભાળ વ્યાવસાયિકો દ્વારા.
ડૉક્ટરો કોઈને સહેલાઈથી મળતા નથી! શિકાગો મેડ અને ગ્રેની એનાટોમીમાંથી ટેલિવિઝન સ્ક્રીનને પાર કરતી ડૉક્ટર/નર્સની છબીઓને ભૂલી જાઓ; અમે ડોકટરો, નર્સો અને હોસ્પિટલના સંચાલકો વિશે જે માન્યતા અપનાવીએ છીએ તે શુદ્ધ કાલ્પનિક છે અને ગોલ્ડી લૉક્સ અને થ્રી બેયર્સ કરતાં ઓછી પ્રમાણભૂતતા ધરાવે છે.
માઉન્ટ સિનાઈ પર, સ્વચ્છતા એ એક ખ્યાલ છે જે ફક્ત શબ્દકોશમાં જ દેખાય છે. ખૂબ જ મૂળભૂત પુરવઠો, ટોયલેટ પેપરથી લઈને હાંડી-લૂછવા માટે અને સ્ત્રીની સ્વચ્છતા ઉત્પાદનો - તમામ પુરવઠો દૃષ્ટિની બહાર રાખવામાં આવે છે (જો તે અસ્તિત્વમાં હોય તો). ડોકટરો ઝડપી ફ્લાય-બાય કરે છે - દર્દીઓને તેમના નામની બૂમો પાડીને શોધે છે અને બીમાર અથવા ઇજાગ્રસ્ત વ્યક્તિ હાથ ઉંચો કરે અને પોતાને ઓળખે તેની રાહ જુએ છે. કેટલીકવાર તબીબી કર્મચારીઓને સ્ટૅક્ડ ગર્નીની ઉપર અને તેની આસપાસ ચઢી જવું પડે છે કારણ કે તેઓ જે વ્યક્તિને શોધી રહ્યા છે તે પાછળની ચાર પંક્તિઓ છે, અને તેમને ડૉક્ટર અથવા નર્સ સાથે વાત કરવા માટે સખત રીતે ઇચ્છતા અન્ય દર્દીઓની આસપાસ ફરવું પડે છે (વિચારો બોમ્બ વિસ્ફોટ પછી દરેક સૈનિક ધ્યાન ખેંચવા માટે ભયાવહ રીતે પહોંચે છે તે સાથેનું યુદ્ધ ક્ષેત્ર). મેં ઉભરતા દેશોમાં હોસ્પિટલોની મુલાકાત લીધી છે, અને માઉન્ટ સિનાઈ અનુભવ અલ્પ-વિકસિત કેરેબિયન દેશો, ભારત અથવા દક્ષિણ આફ્રિકામાં ઉપલબ્ધ તબીબી સંભાળની નીચે આવે છે.
દર્દીઓને તેમના પોતાના ઉપકરણો પર કલાકો અને દિવસો સુધી ખોરાક, પાણી, સેનિટરી પ્રોડક્ટ્સ, દવાઓ અથવા તેમની સ્થિતિ વિશે અપડેટ કર્યા વિના, શૌચાલય સુધી લાંબી ચાલવા સાથે મળીને છોડી દેવામાં આવે છે. જો તમારી પાસે સેલ ફોન નથી, તો તમે કોઈપણ સાથે વાતચીત કરવાનું ભૂલી શકો છો. જો તમારી પાસે ચાર્જર અને બેક-અપ એનર્જી ન હોય, તો Wi-Fi અને ટેલિફોન એક્સેસ વિશે ભૂલી જાવ કારણ કે ગર્નીની નજીક કોઈ ચાર્જ સ્ટેશન નથી અને કમ્પ્યુટર ટર્મિનલ ફક્ત સ્ટાફ માટે છે.
અસંખ્ય અજ્ઞાત અને અજ્ઞાત તબીબી લોકો દ્વારા પરીક્ષણ અને પોક કર્યાના લગભગ 10 કલાક પછી, આખરે મને જાણ કરવામાં આવી કે મારી સ્થિતિની ગંભીરતાને કારણે, મને હોસ્પિટલના પથારીમાં દાખલ કરવામાં આવશે. કલાકો વીતી ગયા અને એકમાત્ર હિલચાલ એક નર્સ દ્વારા કરવામાં આવી હતી જેણે મારી ગર્નીને અન્ય લોકોની નજીક ખસેડી હતી કારણ કે ત્યાં ED દર્દીઓમાં વધારો હતો અને ત્યાં વધુ જગ્યા ઉપલબ્ધ નહોતી. COVID સાવચેતીઓ માટે 6 ફૂટનું અંતર ભૂલી જાઓ, અપડેટ કરેલી HVAC સિસ્ટમ વિશે ભૂલી જાઓ, Covid સિનાઈ કટોકટીના વાતાવરણમાં પણ વિચાર્યું ન હતું. જ્યારે આખરે મને એક નર્સ મળી જે મારી સાથે વાત કરશે (અને કમ્પ્યુટર સ્ક્રીન તરફ જોવાનું બંધ કરશે), મને કહેવામાં આવ્યું કે હું ખરેખર હોસ્પિટલમાં બેડ મેળવવા માટે 72 કલાક સુધી રાહ જોઈ શકું છું (અને આ સારો દિવસ હતો). મેં ગેસ્ટ્રો ડૉક્ટરનો સંપર્ક કરવાનો પ્રયાસ કર્યો કે જેમણે મને સિનાઈ EDને સંદર્ભિત કર્યો - પરંતુ તેમણે ઈમેલનો જવાબ આપ્યો ન હતો અને તેમનો સંપર્ક કરવાની અન્ય કોઈ રીતો ન હતી.
હું ખૂબ બીમાર હતો, ખૂબ ભૂખ્યો હતો, ખૂબ ગંદો હતો અને સિનાઈમાં રહેવા માટે ખૂબ ગુસ્સે હતો - તેથી મેં મારી જાતને હોસ્પિટલમાંથી તપાસી અને ઘરે મારી તબીબી સમસ્યાઓનો સામનો કરવા માટે નક્કી કર્યું. મારે મારી નર્સનો શિકાર કરવો પડ્યો (ફરીથી) અને તેને કમ્પ્યૂટર સ્ક્રીન પરથી તેની આંખો દૂર કરવા માટે તેને સમજાવવા માટે કે હું જઈ રહ્યો છું. તેણે ગેસ્ટ્રો વિભાગના એક ડૉક્ટરનો સંપર્ક કર્યો કારણ કે છૂટા થતાં પહેલાં કાગળની જરૂર હતી. મિનિટો/કલાકો પછી આખરે એક ડૉક્ટર મારા ગર્ને પર આવ્યા. એકવાર તેણે મને મારા નામ અને જન્મ તારીખ વિશે પૂછપરછ કરી, તે જાણવા માંગતો હતો કે હું શા માટે ER માં છું અને મારા ડૉક્ટરનું નામ! આ "ડૉક્ટર"ને હું કોણ છું તેનો કોઈ ખ્યાલ નહોતો અને તે ઓછી કાળજી લઈ શકે છે. આ સાથી પાસેથી માત્ર રસ? કાગળ પર હસ્તાક્ષર કરાવો, મારી IV ટ્યુબ બહાર કાઢવા માટે નર્સને કહો અને મને મારા રસ્તે મોકલો.
હું સિનાઈ ER થી બચી ગયો, પરંતુ દુઃસ્વપ્નની યાદો મારા મગજ પર કાયમ માટે કોતરેલી છે. મારી અંગત ભલામણ: કોઈપણ સંજોગોમાં, તબીબી કટોકટી માટે માઉન્ટ સિનાઈ પર જશો નહીં.
સારા નસીબ દ્વારા હું ટેક્સી કરી શક્યો (મારા સેલ ફોન પર કોઈ ચાર્જ બાકી ન હતો અને કોઈ હોસ્પિટલનું સરનામું નહોતું, તેથી ઉબેર અને લિફ્ટ પ્રશ્નની બહાર હતા). હું ઘરે ગયો, ફુવારો લીધો, સૂવાનો પ્રયાસ કર્યો અને જ્યારે હું જાગી ગયો, ત્યારે આગળ શું કરવું તે શોધવાનો પ્રયાસ કર્યો.
એકાઉન્ટ ચાલુ રહે છે
કમનસીબે હું ચમત્કારિક ઇલાજ અથવા તાત્કાલિક પુનઃપ્રાપ્તિના માર્ગ પર ન હતો, અને કલાકો દિવસો અને અઠવાડિયામાં ફેરવાતા મારી સ્થિતિ વધુ બગડતી ગઈ. સખત ખંત દ્વારા મેં NYU લેંગોન ફિઝિશિયન નાકાબંધી દ્વારા મારો માર્ગ આગળ ધપાવ્યો, અંતે એવા ડોકટરો શોધી કાઢ્યા કે જેઓ ભવિષ્યમાં મહિનાઓ નહીં પણ થોડા દિવસો/અઠવાડિયામાં ઉપલબ્ધ એપોઇન્ટમેન્ટ સાથે નવા દર્દીઓને સ્વીકારે. નસીબ દ્વારા મને એક જીરોન્ટોલોજી ચિકિત્સક મળ્યો જેની પાસે સોનોગ્રામ શેડ્યૂલ કરવા માટે મનની હાજરી હતી અને આ પરીક્ષણે મારી સ્થિતિને માન્ય કરી, અન્ય ડોકટરોને ઉકેલનો માર્ગ આપ્યો. આ સરળ સફર ન હતી.
