યુગાન્ડાની સિવિલ એવિએશન ઓથોરિટી (CAA) એ સોશિયલ મીડિયા પર પ્રસ્થાન કરનારા મુસાફરોની ફરિયાદોના પગલે પ્રવાસીઓ માટે નવી માર્ગદર્શિકા જારી કરી છે.
ટિકટોક, ફેસબુક અને વ્હોટ્સએપ એ એરપોર્ટ સ્ટાફના મુસાફરો પાસેથી પૈસા પડાવવાના વિડિયોથી ભરાઈ ગયા હતા, જેમાંથી મોટા ભાગના સ્થળાંતર કામદારો અને પ્રથમ વખતના પ્રવાસીઓ છે, જે સમગ્ર અનુભવથી ડરી ગયા હતા.
કેમેરામાં કેદ થયેલા કેટલાક એરપોર્ટ સ્ટાફને 24 સહિત કાઢી મૂકવામાં આવ્યા છે જેઓ હાલમાં તપાસ હેઠળ છે.
યુગાન્ડાના ડાયરેક્ટર જનરલના જણાવ્યા મુજબ સિવિલ એવિએશન ઓથોરિટી, ફ્રેડ બામવેસિગી, ઓપરેશનલ એરપોર્ટ સ્ટાફ, જેમાંથી ઘણાને ઇમિગ્રેશન અને સિટીઝનશિપ વિભાગ, આરોગ્ય મંત્રાલય, શ્રમ મંત્રાલય, એરપોર્ટ સુરક્ષા વગેરે સહિત અન્ય એજન્સીઓ તરફથી સમર્થન આપવામાં આવ્યું છે. હવેથી તેમના ડેસ્ક અથવા સ્ટેશનો પર યુનિફોર્મ પહેરવાની જરૂર રહેશે. તેમના નામ ધરાવતા ટૅગ્સ અને તેમના ડેસ્ક પર તેમના મોબાઇલ ફોન રાખવાની મંજૂરી આપવામાં આવશે નહીં, જેમાં વરિષ્ઠ સુપરવાઇઝર ઉપલબ્ધ છે અને હેન્ડલિંગ પ્રક્રિયાઓને સુમેળમાં રાખવા માટે વધારાના CCTV મોનિટરિંગ હેઠળ છે.
30મી જાન્યુઆરી, 2023ના રોજ જારી કરાયેલા નિર્દેશમાં પ્રસ્થાન કરનારા મુસાફરો માટે મુસાફરીની મૂળભૂત આવશ્યકતાઓની રૂપરેખા આપવામાં આવી છે. એન્ટેબી આંતરરાષ્ટ્રીય હવાઇમથક નીચે પ્રમાણે છે:
- માન્ય પાસપોર્ટ
- તે દેશો માટે માન્ય વિઝા જ્યાં આ જરૂરી છે
- એરલાઇન ટિકિટ (હાર્ડ કોપી અથવા ઇ-ટિકિટ)
- ગંતવ્ય દેશને તેની જરૂર હોય તેવા કિસ્સામાં માન્ય યલો ફીવર રસીકરણ કાર્ડ; અન્યથા, મુસાફરોએ તેમની સંબંધિત એરલાઇન્સ પાસેથી ગંતવ્ય મુસાફરીની આવશ્યકતાઓ અંગે વધારાની માહિતી લેવી આવશ્યક છે (કારણ કે આમાંની કેટલીક સમયાંતરે બદલાતી રહે છે અથવા ઉપર જણાવ્યા મુજબ હોઈ શકે છે).
એન્ટેબી ઇન્ટરનેશનલ એરપોર્ટ દ્વારા મુસાફરોને પ્રસ્થાન કરવા માટેની મુસાફરી પ્રક્રિયા - એન્ટેબી ઇન્ટરનેશનલ એરપોર્ટના ગેટ/પ્રવેશ દ્વાર પર પ્રથમ સુરક્ષા ચેકપોઇન્ટ: વાહનના ડ્રાઇવર અને તેમાં રહેનારાઓએ સુરક્ષા તપાસમાંથી પસાર થવું જરૂરી છે અને મોટર વાહનનું શારીરિક રીતે નિરીક્ષણ કરવામાં આવે છે.
- કાર પાર્ક એક્સેસ: કારને સાર્વજનિક કાર પાર્કમાં પાર્ક કરવાની હોય છે અને મુસાફર મુસાફરીની પ્રક્રિયા શરૂ કરવા માટે પ્રસ્થાન સ્તર સુધી પહોંચે છે.
- પ્રસ્થાન સ્તર પર બીજો સુરક્ષા બિંદુ: પ્રવાસી મુસાફરોને બિન-પ્રવાસીઓથી અલગ કરવામાં આવે છે. મુસાફરે તેમનો પાસપોર્ટ અને ટિકિટ બતાવવી જોઈએ જેથી કરીને પ્રતિબંધિત વિસ્તારમાં આગળ વધી શકાય.
- હોલ્ડ બેગેજ ચેક પોઈન્ટ: એવિએશન સિક્યુરિટી સ્ટાફ દ્વારા સ્ક્રિનિંગ મશીન દ્વારા મુસાફરોની બેગની તપાસ કરવામાં આવે છે.
- દસ્તાવેજોની ચકાસણી: આ સમયે, મુસાફરે તેમનો પાસપોર્ટ તેમની કાયદેસર ઓળખ તરીકે દર્શાવવો જરૂરી છે અને ટિકિટ એરલાઇન સ્ટાફ અથવા તેમના પ્રતિનિધિઓ, ગ્રાઉન્ડ હેન્ડલિંગ સ્ટાફ કે જેઓ વેરિફિકેશન પછી વિઝા પર સ્ટેમ્પ લગાવશે (જો કાગળ વિઝા) અથવા ચેક-ઇનના આગલા પગલા માટે ટિકિટ. એક માન્ય યલો ફીવર રસીકરણ કાર્ડ રજૂ કરવું જોઈએ (જો ગંતવ્ય દેશમાં જરૂરી હોય તો).
તે). કોઈપણ બિન-અનુપાલન પેસેન્જરને જણાવવામાં આવશે અને જો તે પરિપૂર્ણ ન થઈ શકે, તો મુસાફરને મુસાફરી નકારી શકાય છે. - ચેક ઇન કાઉન્ટર્સ અને બેગેજ ડ્રોપ: ગંતવ્યની જરૂરિયાતો પૂરી કર્યા પછી, મુસાફર ચેક ઇન માટે સ્ટેમ્પ સાથે પાસપોર્ટ, ટિકિટ અથવા વિઝા રજૂ કરે છે.
પેસેન્જર ટિકિટ પર દર્શાવેલ જરૂરી વજન અનુસાર સામાનનું વજન માપવામાં આવે છે.
કોઈપણ વધારાના સામાન, ટિકિટમાં ફેરફાર અથવા અપગ્રેડના કિસ્સામાં, પેસેન્જરને કિંમત વિશે સલાહ આપવામાં આવે છે અને ચુકવણી માટે સંબંધિત એરલાઇનને મોકલવામાં આવે છે. આવી ચુકવણીઓ માટે ભૌતિક અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક રસીદો જારી કરવામાં આવશે.
ત્યારબાદ મુસાફરને બોર્ડિંગ પાસ અને બેગેજ ક્લેઈમ ટેગ આપવામાં આવે છે. એ નોંધ્યું છે કે મુસાફરો માટે બે પ્રકારના ચેક-ઇન છે એટલે કે:
• ઓનલાઈન ચેક-ઈન કરાયેલા મુસાફરો કે જેમને ચેક-ઈન કાઉન્ટરમાંથી પસાર થવાની જરૂર નથી, જો તેમની પાસે ચેક-ઈન કરવા માટે સામાન ન હોય.
• નોન-ઓનલાઈન ચેક-ઈન કરાયેલા પેસેન્જરો જેમણે ચેક-ઈનની તમામ પ્રક્રિયાઓને નીચે પ્રમાણે અનુસરવાની હોય છે:
બોર્ડર મેનેજમેન્ટ અને માનવ અને બાળ તસ્કરીની તપાસ માટે જવાબદાર ઇમિગ્રેશન ડેસ્ક માટે:
1. મુસાફરને એક્ઝિટ વિઝા/સ્ટેમ્પ, બોર્ડિંગ પાસ અને હોટેલ બુકિંગ માટે તેમનો પાસપોર્ટ રજૂ કરવાની જરૂર પડશે જે પછી ઇમિગ્રેશન અધિકારીઓ મુસાફરને મુસાફરી માટે આગળ વધવાની પરવાનગી આપશે જો તેઓ ગંતવ્યની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરતા હોય અને યુગાન્ડાના નિયમો અને નિયમોનું પાલન કરતા હોય. જો પ્રસ્થાન કરનાર મુસાફરે યુગાન્ડાની મુલાકાત લીધી હોય, તો તેઓએ જારી કરેલ વિઝા અવધિને ઓળંગવી ન જોઈએ.
જો ત્યાં કોઈ યોગ્ય કારણો હોય (કોઈપણ આવશ્યકતાઓનું પાલન ન કરવું), તો મુસાફરને ઈમિગ્રેશન દ્વારા બહાર નીકળવાનો ઇનકાર કરી શકાય છે, અને તે કિસ્સામાં એરલાઈન અથવા ગ્રાઉન્ડ હેન્ડલિંગ એજન્ટને જાણ કરવામાં આવે છે.
2. છેલ્લી સુરક્ષા તપાસમાં:
યાત્રીએ બોર્ડિંગ ગેટમાં પ્રવેશતા પહેલા આ સુરક્ષા બિંદુમાંથી પસાર થવું જરૂરી રહેશે અને કોઈપણ પ્રતિબંધિત વસ્તુ પેસેન્જર પાસેથી પાછી ખેંચી લેવામાં આવશે. જો તે હજુ પણ એરપોર્ટ પર ઉપલબ્ધ હોય અથવા કોર્ટના આદેશ દ્વારા સુરક્ષા દ્વારા તેનો નિકાલ કરવામાં આવે તો તે વસ્તુઓ પેસેન્જરના પરિવારને સોંપવામાં આવી શકે છે.
પેસેન્જર ટિકિટ પર દર્શાવેલ જરૂરી વજન અનુસાર સામાનનું વજન માપવામાં આવે છે.
કોઈપણ વધારાના સામાન, ટિકિટમાં ફેરફાર અથવા અપગ્રેડના કિસ્સામાં, પેસેન્જરને કિંમત વિશે સલાહ આપવામાં આવે છે અને ચુકવણી માટે સંબંધિત એરલાઇનને મોકલવામાં આવે છે. આવી ચુકવણીઓ માટે ભૌતિક અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક રસીદો જારી કરવામાં આવશે.
ત્યારબાદ મુસાફરને બોર્ડિંગ પાસ અને બેગેજ ક્લેઈમ ટેગ આપવામાં આવે છે.
હોટલાઇન્સ:
જનરલ મેનેજર, એન્ટેબે ઇન્ટરનેશનલ એરપોર્ટ - +256(0)702055158
મેનેજર ઉડ્ડયન સુરક્ષા - +256(0)701488366
મેનેજર ઓપરેશન્સ - +256(0)758483681
મુખ્ય સંપર્ક અધિકારી એરપોર્ટ્સ - +256(0)701477049
ડ્યુટી ઓફિસર ઓપરેશન્સ - +256(0)757270809
પ્રતિસાદ ચેનલો:
ઇમેઇલ: [ઇમેઇલ સુરક્ષિત]
Whatsapp: +256(0)757269670
