માર્ક ડાર્ડેન એમાર હોસ્પિટાલિટી ગ્રુપ અને એમાર હોટેલ્સ એન્ડ રિસોર્ટ્સના સીઈઓ છે. આ મુલાકાતમાં, તે UAE માં હોટેલ ઉદ્યોગના પ્રદર્શન પરના મંતવ્યો પર પોતાનું ઇનપુટ આપે છે.
છેલ્લા વર્ષમાં હોટેલ ઉદ્યોગની કામગીરીનું તમારું મૂલ્યાંકન અમને આપો.
યુએઈએ આ વર્ષે પ્રવાસન ક્ષેત્રે મજબૂત વૃદ્ધિ નોંધાવી છે. તાજેતરના અંદાજો અનુસાર, વર્ષના પ્રથમ અર્ધવાર્ષિક ગાળામાં દુબઈની હોટેલો દ્વારા સેવા અપાતા મહેમાનોની સંખ્યા 4.2 મિલિયન હતી, જે 3.85ના સમાન સમયગાળા દરમિયાન 2009 મિલિયન હતી. હોટેલ્સ અને હોટેલ એપાર્ટમેન્ટ્સની સંખ્યામાં પણ 16 ટકાનો વધારો થયો હતો, જ્યારે હોટેલ્સ ટકાવી રહી હતી. હોટેલ રૂમની સંખ્યામાં વધારો થવા છતાં સરેરાશ 71.7 ટકાનો તંદુરસ્ત ઓક્યુપન્સી દર.
છેલ્લા વર્ષમાં તમે કયા પ્રદેશોમાં વૃદ્ધિ જોઈ છે?
પ્રવાસ અને પ્રવાસન ક્ષેત્ર અર્થતંત્રના એકંદર પ્રદર્શન સાથે અભિન્ન રીતે જોડાયેલું છે. ચાઇના, GCC અને ભારત જેવા દેશો સાથે, અન્યો વચ્ચે, તંદુરસ્ત વૃદ્ધિ નોંધાવી રહી છે, ત્યાં પણ વ્યવસાયિક મુસાફરીમાં સકારાત્મક વલણો છે.
અર્થતંત્રમાં તાજેતરની મંદી હોવા છતાં, તમે કયા ક્ષેત્રોમાં રોકાણ કરી રહ્યાં છો?
Emaar હોસ્પિટાલિટી ગ્રુપે સમગ્ર ઇજિપ્ત, મોરોક્કો અને ફ્રાન્સમાં ધી એડ્રેસ બ્રાન્ડ લેવાની યોજના જાહેર કરી છે. અન્ય આગામી સ્થળોમાં ઇન્ડોનેશિયા, હંગેરી, સાઉદી અરેબિયા, તુર્કી, સંયુક્ત આરબ અમીરાત, ચીન, યુકે અને યુએસએનો સમાવેશ થાય છે.
સંશોધન અનુમાન કરે છે કે 290 સુધીમાં 108,600 થી વધુ રૂમ ઓનલાઈન આવતા મધ્ય પૂર્વમાં નવી હોટલોમાં ટેક્નોલોજી પર US$2011 મિલિયનનો ખર્ચ કરવામાં આવશે. તમે તમારી જાતને સ્પર્ધાથી અલગ પાડવા માટે કઈ રીતો શોધી છે?
Emaar હોસ્પિટાલિટી ગ્રૂપ તેની મિલકતોમાં બિઝનેસ અને લેઝર પ્રવાસીઓ માટે અનન્ય લાભો પૂરા પાડે છે તે અનુભવોનો કલગી ધરાવે છે. અમારી મિલકતો તેમના વિશિષ્ટ સ્થાન, શ્રેષ્ઠ સેવા ધોરણો અને મૂર્ત મહેમાન લાભો ઓફર કરવાની પ્રતિબદ્ધતા દ્વારા ચિહ્નિત થયેલ છે. ધી એડ્રેસ ડાઉનટાઉન દુબઈ, ધ એડ્રેસ દુબઈ મોલ અને ધ પેલેસ-ધ ઓલ્ડ ટાઉન ડાઉનટાઉન દુબઈમાં દુબઈ મોલની નજીકમાં સ્થિત છે અને દુબઈ ફાઉન્ટેનને જોઈ રહ્યા છે. એડ્રેસ દુબઈ મરિના અને ધ એડ્રેસ મોન્ટગોમેરી દુબઈ દુબઈ મરિના અને અમીરાત હિલ્સના વાઈબ્રન્ટ અને પ્રતિષ્ઠિત વિસ્તારોમાં સ્થિત છે. તમામ પ્રોપર્ટીઝ ક્લબ રૂમ અને સ્યુટ બુક કરાવતા મહેમાનો માટે 24-કલાકના રોકાણનો લાભ, મફત વાઇફાઇ અને ધ એડ્રેસ દુબઇ મોલમાં રોકાતા મહેમાનો માટે ફેશન એડવાઇઝરી સર્વિસ જેવી અનન્ય સેવાઓ પ્રદાન કરે છે.
શું તમે વ્યાખ્યાયિત કરી શકો છો કે બુટિક અથવા જીવનશૈલી હોટલ શું બનાવે છે?
બુટિક અને જીવનશૈલી એ ભિન્નતાના માર્ગ તરીકે ગુણધર્મોને આભારી ટૅગ છે; તેઓ વ્યક્તિગત અને વ્યક્તિગત ધ્યાનના સ્તરને વ્યાખ્યાયિત કરે છે અને માત્ર સરેરાશ હોટેલ સુવિધાઓ ઓફર કરે છે અને તેનાથી આગળ વધે છે. અમારો ભાર વિશિષ્ટ સ્થાન દ્વારા નિર્ધારિત અને શ્રેષ્ઠ સેવા ધોરણો દ્વારા ચિહ્નિત થયેલ મિલકતોમાં મૂર્ત અતિથિ લાભો પ્રદાન કરવા પર છે. અમારા અતિથિઓ સાથે સતત જોડાઈને અને સંબંધ બાંધવાથી, અમે તેમની સાથે લાંબા ગાળાના સંબંધો બનાવીએ છીએ, જે તેમને પાછા આવતા રાખે છે.
શું વર્તમાન આર્થિક વાતાવરણમાં આ પ્રકારની મિલકતો યોગ્ય છે?
આ વર્તમાન આર્થિક વાતાવરણમાં ફરક લાવવાની ચાવી એ છે કે મૂર્ત મહેમાન લાભોની ખાતરી કરવી - જે ધ એડ્રેસ હોટેલ્સ + રિસોર્ટ્સનું મુખ્ય કાર્યકારી સિદ્ધાંત બનાવે છે. નાણાકીય કટોકટી વચ્ચે અમારી બધી હોટેલો ખુલી, છતાં ઘણી સફળ રહી છે.
ઓછી કિંમતની હોટેલોના આગમન વિશે શું? તમને લાગે છે કે આ દુબઈના બજારને કેવી રીતે અસર કરશે?
દુબઈની વાઈબ્રન્ટ ટુરિઝમ ઑફર હોટલના તમામ ક્ષેત્રોને ખીલવાની તક પૂરી પાડે છે. ઓછી કિંમતની હોટેલો એક વિશિષ્ટ સેગમેન્ટ માટે એકંદર હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગને પૂરક બનાવશે. તાજેતરમાં જ, ઓછી કિંમતની એરલાઇન્સ મધ્ય પૂર્વમાં સફળતાપૂર્વક રજૂ કરવામાં આવી છે, અને બજેટ હોટેલ્સ સ્થાપિત ચાર- અને ફાઇવ-સ્ટાર બજારને સારી રીતે વખાણતા આ સેગમેન્ટને પૂરી કરશે.
2011 અને તે પછીના વ્યવસાયનો અંદાજ શું છે અને શું તમે ભવિષ્ય વિશે આશાવાદી છો?
તમામ પ્રવાસન અને પ્રવાસ વલણો મજબૂત 2011નો સંકેત આપે છે અને અમને સકારાત્મક વૃદ્ધિ હાંસલ કરવા અને નવા, આશાસ્પદ બજારોમાં વિસ્તરણ કરવાનો વિશ્વાસ છે.
આ લેખમાંથી શું દૂર કરવું:
- The Address Downtown Dubai, The Address Dubai Mall, and The Palace–The Old Town are located in downtown Dubai in close proximity to The Dubai Mall and overlooking The Dubai Fountain.
- In this interview, he gives his input on views on the performance of the hotel industry in the UAE.
- The key to making a difference in this current economic climate is in assuring tangible guest benefits – which forms the core operational ethos of The Address Hotels + Resorts.
