તાઇવાનના ટૂર ઓપરેટરો મુસાફરીની ગુણવત્તાના ધોરણો વધારવા માટે સંમત થાય છે

સરકાર અને ખાનગી ક્ષેત્રના ટૂર ઓપરેટરોએ મુખ્ય ભૂમિ ચીનના પ્રવાસીઓ માટે મુસાફરીની ગુણવત્તા જાળવવા અને તાઈવાનના પ્રવાસન ઉદ્યોગની છબીને મજબૂત કરવા માટે હાથ મિલાવવાનું નક્કી કર્યું છે.

પ્રવાસન બ્યુરોના અધિકારીઓ અને પ્રવાસ ઉદ્યોગ સંગઠનોના નેતાઓએ ગઈકાલે એક પ્રેસ કોન્ફરન્સ યોજીને ટ્રાવેલ એજન્સીઓ દ્વારા હસ્તાક્ષર કરવાના સ્વ-નિયમન કરારની જાહેરાત કરી હતી.

કરારના મુખ્ય પગલાંઓમાં સમૂહ પ્રવાસમાં જોડાનારા પ્રવાસીઓ માટે પ્રતિ દિવસ US$60ની લઘુત્તમ કિંમત નક્કી કરવી, પ્રવાસીઓ દ્વારા કરવામાં આવેલી ખરીદીના આધારે ટુર ઓપરેટરો માટે 30 ટકાથી વધુ કમિશન નહીં અને વધુ સ્ટોર્સને એક-કિંમત અપનાવવા પ્રોત્સાહિત કરવાનો સમાવેશ થાય છે. હેગલિંગ અને સંભવિત વિવાદોને ટાળવા માટેની નીતિ.

આ કરાર, જે કાયદેસર રીતે બિડિંગ નથી, તે સપ્ટેમ્બર 1 થી અમલમાં આવશે.

R.O.C.ના ટ્રાવેલ એજન્ટ એસોસિએશનના આગેવાનો. તાઇવાન (TAAT) અને ટ્રાવેલ ક્વોલિટી એશ્યોરન્સ એસોસિએશનનો હેતુ 360 સભ્ય ટ્રાવેલ એજન્સીઓ તરફથી ટેકો મેળવવાનો છે,

TAATના ચેરમેન યાઓ તા-કુઆંગે જણાવ્યું હતું કે 169 ટ્રાવેલ એજન્સીઓએ સેવાની ગુણવત્તા જાળવવા અને ઉદ્યોગ માટે લાંબા ગાળાના તંદુરસ્ત વિકાસને સુનિશ્ચિત કરવામાં મદદ કરવાના સંકલ્પ સાથે અત્યાર સુધીમાં સ્વ-શિસ્ત પહેલ પર હસ્તાક્ષર કર્યા છે.

આ ટૂર ઓપરેટરો હાલમાં ચાઈનીઝ પ્રવાસીઓના બજાર હિસ્સામાં 90 ટકા હિસ્સો ધરાવે છે.

અધિકારીઓએ જણાવ્યું હતું કે ત્રણ વર્ષ પહેલાં સરકારે ચીની પ્રવાસીઓ માટે દરવાજા ખોલ્યા ત્યારથી મુખ્ય ભૂમિ ચીનીઓએ તાઇવાનમાં કુલ 2.57 મિલિયન જોવાલાયક સ્થળોની યાત્રાઓ કરી છે.

લઘુત્તમ મુસાફરી ખર્ચ અંગે ટ્રાવેલ એજન્સીઓ વચ્ચે પહેલાથી જ કરારો થઈ ચૂક્યા છે. પરંતુ તાઇવાન અને મેઇનલેન્ડ ચાઇનાના ઓપરેટરોએ તીવ્ર સ્પર્ધામાં ભાવ ઘટાડામાં વ્યસ્ત છે.

કેટલીક ટ્રાવેલ એજન્સીઓએ તો દરેક પ્રવાસી પેકેજ ટૂરમાં જોડાવા માટે દરરોજ US$25 જેટલા નીચા ચાર્જનો ઉલ્લેખ કર્યો હતો અને પછી ગ્રાહકોને વધુ ખરીદી કરવા પ્રોત્સાહિત કરવા વિવિધ રીતો અજમાવી હતી, જેથી તેઓ ઉચ્ચ વેચાણ કમિશન એકત્રિત કરી શકે - કેટલીકવાર ભેટમાંથી 50 ટકા જેટલું ઊંચું. દુકાનો અથવા અન્ય દુકાનો — ખોટ પૂરી કરવા માટે.

જો કે, કેટલાક ચાઈનીઝ પ્રવાસીઓ, જેઓ ભાવ ઘટાડાનો લાભ લેવા આતુર હતા, તેઓએ સેવાની નીચી ગુણવત્તા અંગે ફરિયાદ કરી અને તાઈવાનની કેટલીક નકારાત્મક છાપ રાખી.

કેટલીક ટ્રાવેલ એજન્સીઓએ વધારાની આવક ઊભી કરવા માટે ગ્રાહકો માટે મૂળ પ્રવાસ યોજનાઓમાં સૂચિબદ્ધ ન હોય તેવી વધારાની પ્રવૃત્તિઓ ગોઠવીને કરારનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે. આવી પ્રથા ગ્રાહકોને ઉચ્ચ સલામતી જોખમમાં મૂકી શકે છે,

કેટલાક અન્ય લોકો ખર્ચમાં ઘટાડો કરવા અને આવક વધારવા, લાયસન્સ વિનાના પ્રવાસ માર્ગદર્શિકાઓની ભરતી કરવા અથવા તેમની મુલાકાત દરમિયાન નવા પ્રવાસ માટે પ્રવાસીઓ પાસેથી ચાર્જ લેવા માટે એક પગલું આગળ ગયા છે.

પ્રવાસન બ્યુરોના અધિકારીઓએ જણાવ્યું હતું કે સેવાની ગુણવત્તા સુધારવા માટે પ્રવાસ ઉદ્યોગના પોતાના જૂથના પ્રયાસોને સંપૂર્ણ સમર્થન આપે છે.

પરંતુ અધિકારીઓએ એમ પણ કહ્યું હતું કે તેઓ સ્થાનિક પ્રવાસન ઉદ્યોગમાં સીધો હસ્તક્ષેપ કરી શકતા નથી કારણ કે તે એક મુક્ત બજાર છે અને સ્વ-નિયમન કાર્યક્રમમાં કાયદાકીય અમલીકરણની પદ્ધતિ નથી.

ટુરિઝમ બ્યુરોના ડેપ્યુટી ડાયરેક્ટર-જનરલ ડેવિડ હસિહે જણાવ્યું હતું કે, “અમે હજી પણ કટથ્રોટ સ્પર્ધામાં રોકાયેલી ટ્રાવેલ એજન્સીઓ પર અમારી નજર ટકેલી રાખીશું, કારણ કે વ્યવહારમાં, તેમના માટે કાયદાનો ભંગ કર્યા વિના સંચાલન કરવું લગભગ અશક્ય છે.”

તેમણે જણાવ્યું હતું કે નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરવા બદલ કુલ 83 ટ્રાવેલ એજન્સીઓને દંડ કરવામાં આવ્યો હતો, જેમાં તેમના કેટલાક ઓપરેટિંગ લાયસન્સ રદ કરવામાં આવ્યા હતા.

બ્યુરો દેખરેખને આગળ વધારશે અને મનોહર સ્થળો, હોટેલો અને સ્ટોર્સ પર અઘોષિત સ્થળ તપાસ કરશે તેની ખાતરી કરવા માટે કે વિશ્વભરના પ્રવાસીઓ તાઇવાનમાં તેમના રોકાણ દરમિયાન યોગ્ય રીતે વર્તે છે, હસિએ ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું.

ટ્રાવેલ ઉદ્યોગના નેતાઓ સામાન્ય રીતે તાજેતરના અઠવાડિયામાં થોડો ઘટાડો થતાં આ મહિનાના અંતમાં તાઇવાનમાં ચાઇનીઝ પ્રવાસીઓની સંખ્યામાં વધારો થવાની અપેક્ષા રાખે છે કારણ કે ઘણા પ્રવાસીઓએ ઉનાળાના ઉનાળાના મહિનાઓને ટાળ્યા હતા.