પ્રવાસન, ઇમિગ્રેશન અને શરણાર્થીઓ

વિશ્વભરમાં, ઇમિગ્રેશન અને શરણાર્થીઓ એક ગરમ વિષય છે. યુરોપ એ ચર્ચામાં છે કે ત્યાં સ્થળાંતર કરવા માંગતા લાખો લોકોને કેવી રીતે હેન્ડલ કરવું. યુ.એસ.માં પણ તેની રાષ્ટ્રપતિની ચૂંટણી પ્રક્રિયા દ્વારા સમાન ચર્ચા ચાલી રહી છે. આ લેખ ઇમિગ્રેશન અને શરણાર્થીઓના મુદ્દાને સંબોધતો નથી પરંતુ તે લોકોની હિલચાલ પર્યટન ઉદ્યોગ પર કેવી અસર કરે છે તેના પર ધ્યાન આપે છે.

પ્રવાસન એ માત્ર એક જગ્યાએથી બીજા સ્થળે લોકોની અવરજવર કરતાં ઘણું વધારે છે. તે સંસ્કૃતિઓનું વિનિમય અને "અન્ય" ની પ્રશંસા પણ છે. પ્રવાસન હિલચાલ માત્ર એક સ્થળના લોકો બીજા સ્થળની મુલાકાત લે છે તે જ નથી, પરંતુ ઘણીવાર પ્રવાસી ઉદ્યોગ અતિથિ કામદારોની "આયાત" કરે છે. આ "અન્ય દેશોના લોકો" જરૂરી સેવાઓ પૂરી પાડે છે અને ઘણી વખત તેમના રોજગાર કેન્દ્રોને વિદેશી અથવા આંતરરાષ્ટ્રીયકરણનો અહેસાસ પણ આપે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ક્રુઝ ઉદ્યોગ લાંબા સમયથી બહુ-રાષ્ટ્રીય અને બહુભાષી સ્ટાફની માંગ કરે છે. આ આંતરરાષ્ટ્રીય કર્મચારીઓને વિશ્વની મુસાફરી કરવાની તકનો લાભ મળે છે અને ક્રુઝના અનુભવને વિશેષ જ્વાળા અને "જોઇ ડી વિવર" પ્રદાન કરે છે. અન્ય કિસ્સાઓમાં, એક ભૂમિના લોકોએ બીજા રાષ્ટ્રમાં જરૂરી સેવાઓ પ્રદાન કરી છે અને તે જ સમયે તેમના પોતાના દેશો કરતાં વધુ હોઈ શકે તેવા વેતનનો લાભ મેળવ્યો છે ઉપરાંત વિદેશી ભૂમિમાં રહેતા હોવાનો અનુભવ.

કમનસીબે, આંતરરાષ્ટ્રીય ગુના અને આતંકવાદના મુદ્દાઓને કારણે, મુક્તપણે મુસાફરી કરવાની અથવા વિદેશી રોજગારની તકોનો અનુભવ કરવાની અમારી ક્ષમતાની હવે સમીક્ષા કરવામાં આવી રહી છે અને કેટલીક જગ્યાએ તેને ઘટાડવામાં આવી રહી છે. પ્રવાસન ટીડબિટ્સ એ વિચારો પ્રદાન કરે છે કે કેવી રીતે આપણે સલામતી અને સુરક્ષા ધોરણો જાળવી રાખીએ અને તે જ સમયે ખુલ્લા અને આતિથ્યશીલ ઉદ્યોગને જાળવી શકીએ. કૃપા કરીને નોંધો કે દરેક સ્થાનની ચોક્કસ જરૂરિયાતો હોય છે. નીચે આપેલ માહિતી માત્ર સર્જનાત્મક સંવાદના હેતુ માટે છે અને તે કોઈ ચોક્કસ ભલામણો આપતી નથી. કોઈપણ ચોક્કસ પગલાં લેતા પહેલા કૃપા કરીને સ્થાનિક સત્તાવાળાઓ સાથે સંપર્ક કરો.

- એક જાણકાર પ્રવાસન પોલીસનો વિકાસ કરો. અહીં મુખ્ય શબ્દ જ્ઞાન છે. ઘણા ઓછા પ્રવાસન સ્થળોએ વિશેષ પ્રવાસન પોલીસ હોય છે અને જેઓ કરે છે તેમાંના ઘણા પાસે એવી પોલીસ નથી કે જેઓ પ્રવાસન બાજુ અને સમીકરણની સુરક્ષા બાજુ બંનેમાં નિષ્ણાત તરીકે પ્રશિક્ષિત હોય. પર્યટન પોલીસને માત્ર પિક-પોકેટીંગને કેવી રીતે રોકવું અથવા વિચલિત કરવાના ગુનાઓ સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો તે કરતાં વધુ જાણવાની જરૂર છે. તેઓને સાયબર સિક્યોરિટીથી લઈને હોટેલ સિક્યુરિટી, ઈમિગ્રેશનના મુદ્દાઓથી લઈને કાયદેસર અને ગેરકાયદે રોજગારના મુદ્દાઓ સુધી દરેક બાબતમાં નિષ્ણાત બનવાની જરૂર છે. પ્રવાસન પોલીસે એ પણ જાણવું જોઈએ કે અન્ય પ્રકારના સુરક્ષા વ્યાવસાયિકો સાથે કેવી રીતે કામ કરવું, ખાસ કરીને જેઓ ખાનગી સુરક્ષામાં કામ કરે છે. આ સુરક્ષા નિષ્ણાતોને પણ માર્કેટિંગ જાણવાની જરૂર છે. એક નિર્ણય સુરક્ષા અર્થમાં હોઈ શકે છે પરંતુ જો તે નિર્ણય વ્યવસાયોને નષ્ટ કરે છે, તો અંતે તે વિરોધી ઉત્પાદક સાબિત થશે. ઉદાહરણ તરીકે, એ જાણવું જરૂરી છે કે પોલીસ ક્યારે ગુપ્ત હોવી જોઈએ અને ક્યારે તેઓ પ્રમાણભૂત અથવા વિશિષ્ટ ગણવેશમાં હોવા જોઈએ. જ્યાં પોલીસની હાજરી દેખાતી હોય ત્યાં પ્રવાસીઓ વધુ પૈસા ખર્ચવાનું વલણ ધરાવે છે, આમ ગણવેશમાં બહુ ઓછા પોલીસ એક મોંઘી ભૂલ હોઈ શકે છે.

- પ્રવાસન ઇમિગ્રેશન કમિટીનો વિકાસ કરો. આ સમિતિ કાયદા અમલીકરણ, ઇમિગ્રેશન અને કસ્ટમ સત્તાવાળાઓ, હોટેલ ઉદ્યોગ અને પ્રવાસન ઉદ્યોગ અને સ્થાનિક વિધાનસભા અથવા સરકારના નિષ્ણાતોથી બનેલી હોવી જોઈએ. ખાતરી કરો કે કાયદા સુરક્ષા અને આર્થિક જરૂરિયાતો બંને સાથે મેળ ખાય છે.

બીજાઓ પાસેથી શીખો. પ્રવાસન સુરક્ષા પરિષદોમાં જાઓ, સહકર્મીઓને લખો અને જાણો કે પ્રવાસન સુરક્ષાની દુનિયામાં શું કામ કર્યું અને શું ન કર્યું. પછી તમારી સ્થાનિક જરૂરિયાતો અનુસાર અન્ય લોકેલની નીતિઓને અનુકૂલિત કરો. કેટલીક નીતિઓ ભૌગોલિક અથવા સાંસ્કૃતિક રીતે વિશિષ્ટ ન હોઈ શકે જ્યારે અન્ય એક લોકેલમાં સમસ્યાઓને સંબોધિત કરી શકે છે અને અન્ય લોકેલ માટે માન્ય નથી. એક જગ્યાએ ભૂલ બીજી જગ્યાએ ભૂલ ન હોઈ શકે.

-ઇમિગ્રેશન પ્રક્રિયાઓ બંને દ્વારા પણ મીઠી બનાવો. સ્થળાંતર અને રિવાજો એ કોઈપણ રાષ્ટ્રના સંરક્ષણની પ્રથમ રેખા છે. તે જરૂરી છે કે ત્યાં કામ કરનારાઓ કાળજીપૂર્વક પસંદ કરવામાં આવે, તેમને યોગ્ય પ્રતિષ્ઠા આપવામાં આવે અને યોગ્ય વ્યક્તિત્વ પ્રકાર હોય. જે લોકો અંતર્મુખી હોય છે તેઓ આ કામ માટે બહિર્મુખ લોકો કરતાં ઓછા અનુકૂળ હોય છે. ચેટિંગ અને સ્મિત એ સુરક્ષા જાસૂસીનો આવશ્યક ભાગ છે. પ્રશ્નો સીધા અને મુદ્દાના હોવા જોઈએ અને તેની સાથે બાયોમેટ્રિક અને મનોવૈજ્ઞાનિક પ્રોફાઇલ્સ હોવા જોઈએ. આ અધિકારીઓએ યાદ રાખવાની જરૂર છે કે તેઓ પર્યટનના સંરક્ષક અને નમસ્કાર બંને છે. આ અધિકારીઓ સાવચેત અને સાવધ, નમ્ર અને સંપૂર્ણ હોવા જોઈએ.

-તમામ પ્રવેશ ફોર્મની સમીક્ષા કરો. એઘણી વાર એન્ટ્રી ફોર્મ્સ કાં તો એવા પ્રશ્નો પૂછે છે જેનો કોઈ અર્થ ન હોય અથવા પ્રવાસન સતામણીનાં સ્વરૂપ તરીકે ત્યાં મૂકવામાં આવ્યા હોય તેવું લાગે. ઘણા બધા ફોર્મ જોવા મુશ્કેલ છે, અને ખાસ કરીને પ્લેનમાં હોય ત્યારે ભરવું લગભગ અશક્ય છે. પરિણામ એ છે કે લોકો ખોટી માહિતી પ્રદાન કરે છે. ઘણી બધી અચોક્કસ માહિતી કરતાં સચોટ માહિતી મેળવવી વધુ સારી છે. પ્રશ્નોની નકલ કરશો નહીં અને જો માહિતી જરૂરી નથી, તો તેને દૂર કરો.

- વિદેશી મહેમાન કાર્યક્રમ માટે પ્રોટોકોલ વિકસાવો. વિદેશી અથવા ગેસ્ટ વર્કર પ્રોગ્રામના બે ભાગ છે. પહેલો ભાગ એ છે કે આવા કાર્યક્રમમાં કોને સ્વીકારવા જોઈએ અને બીજો ભાગ એ છે કે આ વિદેશી મહેમાનો આવ્યા પછી અમે તેમની સાથે કેવી રીતે કામ કરીશું.

એક પગલું
સમસ્યાવાળા લોકોને ઓળખવા માટે તમારી સરકાર પર નિર્ભર ન રહો. આનો અર્થ એ થયો કે સોશિયલ મીડિયાથી લઈને પ્રતિષ્ઠા સુધીની દરેક વસ્તુની તપાસ કરવાની જવાબદારી પ્રવાસન ઉદ્યોગની છે. માનવ સંસાધનોનું મુખ્ય કાર્ય હવે યોગ્ય લોકોને શોધવાની જરૂર છે જેઓ અતિથિ રાષ્ટ્રના મૂલ્યો અને પ્રવાસન મૂલ્યોને જાળવી રાખવા માટે તૈયાર છે.

સંભવિત કર્મચારીઓને અનુમાનિત પ્રશ્નોને બદલે સીધા પૂછો. પ્રશ્ન જેટલો સીધો હશે તેટલી જ સારી તક વ્યક્તિના જવાબો દ્વારા જ નહીં પણ કર્મચારીની બોડી લેંગ્વેજ દ્વારા પણ નક્કી કરવામાં આવશે.

લોકોમાં પૂર્વગ્રહ ન રાખો. દરેક રાષ્ટ્ર, સમૂહ, ધર્મ અને લિંગમાં સારા અને ખરાબ લોકો હોય છે. સ્ત્રી હિંસક બનવામાં પુરુષ જેટલી સક્ષમ છે. દરેક વ્યક્તિને તેની પોતાની યોગ્યતાઓ પર જજ કરો

એકવાર વ્યક્તિને નોકરી પર રાખ્યા પછી સમસ્યાઓ માટે જુઓ. જો કંઈક યોગ્ય ન લાગે તો તપાસ કરો અને પ્રશ્ન કરો. તે જ માપદંડનો ઉપયોગ કરો જે તમે કાર્યસ્થળની હિંસાના અન્ય કોઈપણ સ્વરૂપનું મૂલ્યાંકન કરો છો અને રાજકીય રીતે યોગ્ય ભાષણ અથવા ક્રિયાઓને તમે સંભવિત જોખમનો સામનો કરો છો તે રીતે રંગ આપવાની મંજૂરી આપશો નહીં.

બીજું પગલું
ખાતરી કરો કે વ્યક્તિ યજમાન સમાજમાં સારી રીતે સંકલિત છે અને તેને એકલતા સામે લડવામાં મદદ કરે છે. અજાણી ભૂમિમાં અજાણ્યા બનવું સહેલું નથી. પેચેક આપવું પૂરતું નથી. ખાતરી કરો કે વ્યક્તિ પાસે મિત્રો બનાવવાની અને તેની સંસ્કૃતિના આનંદનો અનુભવ કરવાની તકો છે.

એક માર્ગદર્શક અથવા મિત્ર પ્રોગ્રામ બનાવો. આ કાર્યક્રમો માત્ર મહેમાન કામદારોના અનુભવમાં જ મૂલ્ય ઉમેરે છે પરંતુ દુર્ઘટનાઓમાં પરિણમી શકે તેવા વિમુખતાના મુદ્દાઓને અટકાવે છે. વ્યક્તિ યજમાન સમાજમાં જેટલી સારી રીતે સંકલિત થાય છે તેટલી ઓછી તકો કે મહેમાન તેની/તેણીની યજમાન સંસ્કૃતિને નુકસાન પહોંચાડે છે.

- સંસ્કૃતિને સમજો. ઘણીવાર એક સંસ્કૃતિમાં જે હિંસક લાગે છે તે બીજી સંસ્કૃતિમાં ન પણ હોઈ શકે. વિદેશી મહેમાન યજમાન સમાજના નિયમો, સાંસ્કૃતિક ધોરણો અને કાયદા અનુસાર જીવવા માટે બંધાયેલા હોવા છતાં, અમારા અતિથિની સંસ્કૃતિની સારી સમજણ ગેરસંચાર અને ગેરસમજને ટાળી શકે છે.