સંદેશાવ્યવહાર અને કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરતી વખતે ક્લાઉડ સેવાઓ એજન્સીઓને સમય અને નાણાં બચાવવામાં મદદ કરી શકે છે. સોફ્ટવેર એજન્સીઓ અને આઈટી ઉદ્યોગ પહેલેથી જ તેના પર નિર્ભર છે મેઘ મૂળ DevOps સોફ્ટવેર ડેવલપમેન્ટ, ટેસ્ટિંગ, ડિપ્લોયમેન્ટ અને મેનેજમેન્ટ માટે. આ ખર્ચમાં ઘટાડો કરે છે, જોખમો ઘટાડે છે અને વ્યવસાયોને ઉદ્યોગમાં નવીનતમ વલણો અને વિકાસની ટોચ પર રહેવાની મંજૂરી આપે છે.
વીમા એજન્સીઓ તેમની કામગીરીને વધારવા માટે ક્લાઉડ સેવાઓનો ઉપયોગ કરી શકે તેવી ઘણી રીતો છે. ઉદાહરણ તરીકે, ક્લાઉડ-આધારિત સૉફ્ટવેર એજન્સીઓને ગ્રાહક ડેટાને વધુ અસરકારક રીતે સંચાલિત કરવામાં મદદ કરી શકે છે, જેનાથી તેઓ તેમના ગ્રાહકોને વધુ સારી રીતે સમજી શકે છે અને તેમની જરૂરિયાતોને વધુ ઝડપથી પ્રતિસાદ આપી શકે છે. ક્લાઉડ સેવાઓ બિલિંગ અને પોલિસી મેનેજમેન્ટમાં પણ મદદ કરી શકે છે, જે એજન્સીઓ માટે આ પ્રક્રિયાઓમાં સામેલ તમામ વિગતોને ટ્રેક કરવાનું સરળ બનાવે છે.
વધુમાં, ક્લાઉડ સેવાઓ ચેટબોટ્સ અથવા ગ્રાહક પોર્ટલ જેવી સુવિધાઓ દ્વારા એજન્ટો અને ગ્રાહકો વચ્ચે સંચાર સુધારી શકે છે.
ક્લાઉડ-આધારિત સૉફ્ટવેર એજન્સીઓને તેમના ગ્રાહક ડેટાને વધુ અસરકારક રીતે સંચાલિત કરવામાં મદદ કરી શકે છે
વીમા એજન્સીઓ માટે ક્લાઉડ સેવાઓનો એક નોંધપાત્ર ફાયદો એ છે કે તેઓ વ્યવસાયોને અન્ય સંસ્થાઓ સાથે વધુ નજીકથી કામ કરવામાં મદદ કરી શકે છે, જેમ કે અન્ય સ્થળોએ બ્રોકર્સ અથવા એજન્ટો. આનાથી એજન્સીઓને વધારાના ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અથવા કર્મચારીઓમાં રોકાણ કર્યા વિના કુશળતા અને સંસાધનોના વ્યાપક નેટવર્કમાં ટેપ કરવાની મંજૂરી મળે છે.
ક્લાઉડ-આધારિત કસ્ટમર રિલેશનશિપ મેનેજમેન્ટ (CRM) સિસ્ટમ્સ એ ક્લાયંટ ડેટા અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયા ઇતિહાસનું સંચાલન કરવાની શ્રેષ્ઠ રીત છે. તમારો તમામ ક્લાયંટ ડેટા એક જગ્યાએ રાખવાથી તમે પોલિસી રિન્યુઅલ, સંપર્ક માહિતી અને ચુકવણી ઇતિહાસ જેવી મહત્વપૂર્ણ વિગતોનો ટ્રૅક રાખી શકો છો. અને તમારા CRM ને તમારી એજન્સીના ઈમેલ અને કેલેન્ડર સિસ્ટમ સાથે એકીકૃત કરીને, તમે તમારી ટીમ માટે ક્લાયંટની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓમાં ટોચ પર રહેવાનું સરળ બનાવી શકો છો.
તે બિલિંગ અને પોલિસી મેનેજમેન્ટમાં પણ મદદ કરી શકે છે
ગ્રાહક ડેટા મેનેજમેન્ટમાં મદદ કરવા ઉપરાંત, ક્લાઉડ સેવાઓ એજન્સીઓને તેમની બિલિંગ અને પોલિસી મેનેજમેન્ટ પ્રક્રિયાઓને સુવ્યવસ્થિત કરવામાં પણ મદદ કરી શકે છે. ઘણા સોફ્ટવેર સોલ્યુશન્સ ઓટોમેટેડ ઇન્વોઇસિંગ અને પ્રીમિયમ પેમેન્ટ્સ અને અદ્યતન રિપોર્ટિંગ ટૂલ્સ જેવી સુવિધાઓ પ્રદાન કરે છે જે વીમા એજન્ટોને સમય જતાં તેમનો વ્યવસાય કેવી રીતે પ્રદર્શન કરી રહ્યો છે તે ટ્રૅક કરવામાં મદદ કરી શકે છે. યોગ્ય ક્લાઉડ સોફ્ટવેર સાથે, વીમા એજન્સીઓ ગ્રાહક સેવા અને વૃદ્ધિ પર વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા વહીવટી કાર્યોમાં સમય અને નાણાં બચાવી શકે છે.
તમે ક્લેઈમ પ્રોસેસિંગ, ડોક્યુમેન્ટ મેનેજમેન્ટ અને રિસ્ક એસેસમેન્ટ માટે ક્લાઉડ-આધારિત સોલ્યુશન્સ પણ જોઈ શકો છો. વીમા ઉદ્યોગમાં વિશેષતા ધરાવતા સોફ્ટવેર પ્રદાતા સાથે ભાગીદારી કરીને, એજન્સીઓ સાધનો અને સંસાધનોને ઍક્સેસ કરી શકે છે જે તેમના તમામ પાસાઓનું સંચાલન કરવાનું સરળ બનાવે છે. વ્યવસાય અસરકારક રીતે. ઘણા વીમા કેરિયર્સ હવે ઓનલાઈન પોર્ટલ ઓફર કરે છે જે એજન્ટોને પોલિસીઓનું સંચાલન કરવા અને દાવાઓને ઈલેક્ટ્રોનિક રીતે પ્રક્રિયા કરવાની મંજૂરી આપે છે.
ક્લાઉડ સેવાઓ એજન્ટો અને ગ્રાહકો વચ્ચેના સંચારને સુધારી શકે છે
બિલિંગ અને પોલિસી મેનેજમેન્ટમાં મદદ કરવા ઉપરાંત, ક્લાઉડ સેવાઓ વીમા એજન્સીઓ માટે ગ્રાહક સંચારને સુધારવા માટે ઘણી રીતો પ્રદાન કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ચેટબોટ્સ ઉદ્યોગમાં વધુને વધુ લોકપ્રિય બની રહ્યા છે, કારણ કે તેઓ એજન્ટોને ગ્રાહકની પૂછપરછનો વધુ ઝડપથી અને સરળતાથી જવાબ આપવામાં મદદ કરી શકે છે. ગ્રાહક પોર્ટલ એ તમારા ક્લાયન્ટને ક્લેમ સ્ટેટસ અપડેટ્સ અથવા રિન્યૂઅલ નોટિસ જેવી મહત્ત્વની માહિતીની ઍક્સેસ આપીને તેમને વ્યસ્ત રાખવાની બીજી શ્રેષ્ઠ રીત છે.
આઇટી ખર્ચમાં ઘટાડો
ક્લાઉડ-આધારિત ઉકેલો પર સ્વિચ કરવાનો સૌથી સ્પષ્ટ ફાયદો ખર્ચ બચત છે. ઓન-પ્રિમાઈસ સોલ્યુશન્સ સાથે, તમારે મોંઘા હાર્ડવેર અને સોફ્ટવેરમાં અગાઉથી રોકાણ કરવું પડશે અને ચાલુ જાળવણી અને સપોર્ટ માટે ચૂકવણી કરવી પડશે. ક્લાઉડ-આધારિત ઉકેલો સાથે, તમે માસિક સબ્સ્ક્રિપ્શન ફી ચૂકવો છો જે તે તમામ ખર્ચને આવરી લે છે. ડાઉનટાઇમ, ડેટા લોસ અને હાર્ડવેર રિપ્લેસમેન્ટ જેવા છુપાયેલા ખર્ચને પણ ક્લાઉડ-આધારિત સોલ્યુશન્સ દ્વારા દૂર કરવામાં આવે છે.
સુધારેલ સુરક્ષા
જ્યારે તમે ઓન-પ્રિમાઈસ ડેટા સ્ટોર કરો છો, તે છે શારીરિક નુકસાન માટે સંવેદનશીલ (દા.ત., આગ, પૂર, ચોરી) અને સાયબર હુમલા. ક્લાઉડમાં ડેટા સ્ટોર કરવાથી સુરક્ષાનું એક વધારાનું સ્તર ઉમેરાય છે કારણ કે તે એક સુરક્ષિત ડેટા સેન્ટરમાં રાખવામાં આવ્યું છે જેમાં સખત ભૌતિક અને ડિજિટલ સુરક્ષા પગલાં છે. એક વીમા એજન્સી તરીકે, તમે ગ્રાહક આધાર હોવાના જોખમો અને પુરસ્કારોને પહેલાથી જ જાણો છો. તેમના અંગત ડેટામાં હોય કે તેમના જીવનનું મહત્વ અને આ બાબતોને સંભાળવાની મોટી જવાબદારી હોય, વીમા કંપનીઓએ ગ્રાહકની માહિતીને ચોરીથી બચાવવાનું હંમેશા ધ્યાન રાખવું જોઈએ.
ગમે ત્યારે, ગમે ત્યાં ઍક્સેસ
ક્લાઉડ-આધારિત સોલ્યુશન્સ વિશેની એક શ્રેષ્ઠ બાબત એ છે કે ઇન્ટરનેટ કનેક્શન હોય ત્યાંથી તેને ઍક્સેસ કરી શકાય છે. તેથી, ભલે તમારી ટીમ ઑફિસમાંથી, ઘરેથી અથવા સફરમાં કામ કરતી હોય, તેમની પાસે હંમેશા નવીનતમ ડેટા સંસ્કરણની ઍક્સેસ હશે. આ તમારી એજન્સીને ગ્રાહક સેવામાં મોટો ફાયદો આપે છે, કારણ કે તમે તેમની જરૂરિયાતોને ઝડપથી અને અસરકારક રીતે સંબોધિત કરી શકો છો, પછી ભલે તે ગમે ત્યાં હોય.
