ટ્રાવેલપોર્ટના પ્રમુખ અને સીઈઓ, ગોર્ડન વિલ્સન, આજે ટ્રાવેલ ઉદ્યોગને આકાર આપતી ટેક્નોલોજીના વિકાસ પર પ્રકાશ પાડે છે.
ધ બીટ લાઈવ ખાતે એટલાન્ટામાં બોલતા, શ્રી વિલ્સને એરલાઈન્સને તેમની સામગ્રી ટ્રાવેલ એજન્સી અને કોર્પોરેટ ટ્રાવેલ ચેનલો પર મર્ચેન્ડાઈઝ કરવા માટે સક્ષમ કરવામાં પહેલાથી જ થયેલી પ્રગતિનો ઉલ્લેખ કર્યો, જે ઝડપે નવી એરલાઈન પ્રોડક્ટ્સ રજૂ કરી શકાય છે – સામાન્ય રીતે આ ચેનલોમાં તે જ સમયે જેમ કે એરલાઇન ડાયરેક્ટ-સેલિંગ ચેનલમાં - અને એરલાઇન્સને વ્યક્તિગત અથવા અનુરૂપ ઓફરો કરવાની મંજૂરી આપતી ક્ષમતાઓ.
શ્રી વિલ્સન એ પણ વાત કરી કે કેવી રીતે પરોક્ષ ચેનલો IATA ની નવી વિતરણ ક્ષમતા (NDC) API ને અપનાવી રહી છે.
તેમણે જાહેરાત કરી હતી કે ટ્રાવેલપોર્ટ આ ક્વાર્ટરમાં ઉત્પાદન વાતાવરણમાં તેની ક્ષમતાના પ્રથમ સંસ્કરણને લોન્ચ કરવા માટે શેડ્યૂલ પર છે અને ગયા વર્ષે એગ્રીગેટર તરીકે IATA NDC પ્રમાણપત્રનું ઉચ્ચતમ સ્તર હાંસલ કરનાર સ્કેલની પ્રથમ કંપની છે.
શ્રી વિલ્સને પરોક્ષ ચેનલમાં આજે પૂરા પાડવામાં આવેલ ઝડપી અને સચોટ પ્રતિભાવ સમયની તુલનામાં પ્રતિભાવની સંબંધિત ગતિ અને NDC API ની એરલાઇન્સમાં વિવિધ અર્થઘટન જેવા મુદ્દાઓ પર NDC વિશે સાવચેતી વ્યક્ત કરી હતી. તેમણે જણાવ્યું હતું કે, આ સેવાની કિંમત અને અમલીકરણ માટે સમય વધારી શકે છે. વધુ પડકારો વણઉકેલાયેલા વાણિજ્યિક મોડલમાં રહેલ છે જેના પર ઉદ્યોગને સંમત થવાની જરૂર છે. આ તમામ એવા મુદ્દા હશે જેના ઉકેલ માટે ઉદ્યોગને એકસાથે આવવાની જરૂર પડશે.
ઇવેન્ટમાં તેમના મુખ્ય સંબોધનમાં, શ્રી વિલ્સને ચાર વધુ મુખ્ય મુસાફરી તકનીકોના વધતા મહત્વને પણ પ્રકાશિત કર્યું:
• મોબાઈલ: આગામી થોડા વર્ષોમાં તેણે લગભગ 70% ટ્રાન્ઝેક્શન્સ ટ્રાવેલપોર્ટ પ્રક્રિયાઓ મોબાઈલ એપ્સમાં શરૂ થવાની અપેક્ષા રાખી હતી. પ્રથમ એરલાઇન એપની દસમી વર્ષગાંઠ પર ટિપ્પણી કરતાં, તેમણે ટ્રાવેલપોર્ટની સહાયથી વિકસિત ઇઝીજેટના નવા “લુક એન્ડ બુક” એપ ફંક્શન તરફ ધ્યાન દોર્યું, જે ઇન્સ્ટાગ્રામ યુઝરને ઇઝીજેટની ફ્લાઇટ ઓફર સાથે કનેક્ટ થવા માટે સક્ષમ બનાવે છે, જેના પર ક્લિક કરીને જ ગંતવ્ય સુધી ઉડાન ભરી શકાય. તે સ્થાનનું ચિત્ર.
• આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સઃ ટ્રાવેલપોર્ટ એરલાઈન્સને સીટ ઈન્વેન્ટરી માટે મોકલવામાં આવતા વ્યવહારોની સંખ્યાને તેમની ઈન્વેન્ટરી કાઉન્ટ્સમાં સડોના દરને શીખીને અને અનુમાન કરીને ઘટાડી રહ્યું છે. વિલ્સને જણાવ્યું હતું કે આનાથી 50-80% ની એરલાઇન સિસ્ટમમાં સંદેશાવ્યવહારમાં ઘટાડો થઈ શકે છે, જેના કારણે ખર્ચ ઓછો થઈ શકે છે અને પ્રતિભાવની ઝડપમાં વધુ સુધારો થઈ શકે છે.
• રોબોટિક્સ: વિલ્સને આગાહી કરી હતી કે 70% મોબાઇલ વ્યવહારો મનુષ્યો દ્વારા અસ્પૃશ્ય રહેશે, જેમાં ફેરફારો અથવા ઉમેરાઓનો સમાવેશ થાય છે, કારણ કે રોબોટિક્સ આજે ટ્રાવેલ એજન્સીઓને જનરેટ થતા વૉઇસ ટ્રાફિકના નોંધપાત્ર પ્રમાણને નિયંત્રિત કરશે. તેમણે ટ્રાવેલપોર્ટના પોતાના એજન્સી કાર્યક્ષમતા સ્યુટને ટાંક્યું જે એક ક્લાઉડ-આધારિત ઇવેન્ટ એન્જિન છે જે કાર્યોના બહુવિધ રોબોટિક ઓટોમેશનને લોન્ચ કરવામાં સક્ષમ છે જે ટ્રાવેલ એજન્સીઓને વધુ મૂલ્ય-વધારાની પ્રવૃત્તિઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માટે મુક્ત કરે છે.
• ડેટા અને એનાલિટિક્સ: ડેટાનું મૂલ્ય માત્ર ત્યારે જ હોય છે જ્યારે યોગ્ય રીતે પૃથ્થકરણ કરવામાં આવે અને તેના પર કાર્ય કરવામાં આવે, તેમણે આગળ કહ્યું કે ડેટા ક્રાંતિના વિશ્વના અગ્રણી સમર્થકોમાંના એક, IBM એ પોતે ટ્રાવેલપોર્ટ સાથે ટ્રાવેલ મેનેજમેન્ટ ટૂલ બનાવ્યું છે જે આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સનો ઉપયોગ કરે છે. , જ્ઞાનાત્મક કમ્પ્યુટિંગ, "શું-જો" પ્રકારના દૃશ્યો અને સંકલિત મુસાફરી અને ખર્ચ ડેટાનો ઉપયોગ કરીને અનુમાનિત ડેટા એનાલિટિક્સ પ્રદાન કરે છે.
શ્રી વિલ્સને ઉદ્યોગને તેની અત્યાર સુધીની પ્રગતિ માટે અભિનંદન પાઠવ્યા હતા પરંતુ સલાહ આપી હતી કે આ સામેલ પક્ષો વચ્ચે વધુ સારા સંકલન સાથે ચાલુ રાખવું જોઈએ. તેમણે સેક્ટરમાં વિશ્વાસના મત સાથે સમાપન કર્યું હતું કે, "જ્યાં સુધી આપણે આગળ વધી રહ્યા છીએ અને આદરણીય ઝડપ અને વેગથી આગળ વધીશું, અમે પ્રવાસીઓ માટે આજના કરતાં વધુ સારું કંઈક પહોંચાડવા માટે સક્ષમ બનવા માટે યોગ્ય માર્ગ પર રહીશું."
