વેબ ઇન ટ્રાવેલ (WIT) એ માર્કેટિંગ, ટેક્નોલોજી, સોશિયલ મીડિયા અને ડિસ્ટ્રિબ્યુશન સેક્ટરમાં એશિયન ટ્રાવેલ ઇન્ડસ્ટ્રીના પ્રોફેશનલ્સના અગ્રણી મેળાવડાએ ITB એશિયા ખાતે 400 જેટલા પ્રતિનિધિઓને આકર્ષ્યા હતા. WIT 2010 માં ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું ગ્રાહક વર્તન.
19-20 ઓક્ટોબરના રોજ યોજાયેલ વાર્ષિક WIT એ તારણ કાઢ્યું હતું કે તકનીકી નવીનતા એશિયામાં સામાજિક અને આર્થિક ગતિશીલતા સાથે અથડાઈ રહી છે. પરિણામ ટ્રાવેલ ઈન્ડસ્ટ્રીને ગહન પરિવર્તનની ટોચ પર મૂકે તેવી શક્યતા છે. ટ્રાવેલ સપ્લાયર્સે નવા લેન્ડસ્કેપને સ્વીકારવા માટે માનસિકતા બદલવી પડશે.
વેબ ઇન ટ્રાવેલના સ્થાપક અને આયોજક, સુશ્રી યેહ સિવ હૂને જણાવ્યું હતું કે વેબ ઇન ટ્રાવેલ 2010માંથી નવ મુખ્ય સંદેશાઓ ઉદ્ભવતા હતા:
ચેનલોના વિભાજન સાથે સામગ્રી વધુ મહત્વપૂર્ણ બની ગઈ છે. અને તે કન્ટેન્ટનું નવું સ્વરૂપ છે: રેવર, એડજિયર, યુઝર-જનરેટેડ અને ટેક્સ્ટ કરતાં વધુ ઑડિયો-વિઝ્યુઅલ આધારિત.
માર્કેટિંગથી લઈને ગ્રાહક સેવા સુધી, ઉદ્યોગના તમામ ક્ષેત્રોમાં સર્જનાત્મકતા લાગુ કરવી પડશે. સોશિયલ મીડિયા દ્વારા અપેક્ષાઓ ઉભી કરવામાં આવી છે - ગ્રાહકો તેમના આગમન પહેલા જાણતા હોય છે.
સ્માર્ટ ફોને બધું બદલી નાખ્યું છે. તેઓ સંદર્ભિત, વ્યક્તિગત અને સમયસર માહિતીના વિતરણને મંજૂરી આપે છે. તેઓ ગંતવ્યોના વપરાશકર્તા અનુભવને બદલવા માટે સંવર્ધિત વાસ્તવિકતાને સક્ષમ કરે છે. તેઓ ગ્રાહકોને છેલ્લી ઘડીએ (24 કલાકની અંદર અને આગમન પછી પણ) બુક કરવાની મંજૂરી આપે છે. કેટલાક સપ્લાયર્સ મોબાઈલ કોમર્સ (એમ-કોમર્સ) પર બેંકિંગ કરી રહ્યા છે. AirAsia આગામી 20 મહિનામાં તેની 18 ટકા બુકિંગ મોબાઈલથી આવવાની અપેક્ષા રાખે છે.
ઓછી કિંમતના કેરિયર્સે એક નવા પ્રકારના પ્રવાસી બનાવ્યા છે - નાના, વૃદ્ધ, સ્વતંત્ર, વેબ-સેવી, નવા અનુભવની શોધમાં. એરએશિયા 2015 સુધીમાં સીટોની દ્રષ્ટિએ આ ક્ષેત્રની સૌથી મોટી એરલાઇન હશે.
વેબ અને ઈન્ટરનેટના યુગમાં, તે ઝડપી વિરુદ્ધ ધીમું છે, નાનું વિરુદ્ધ મોટું નથી.
જાપાનમાં, 20 ટકા ડોમેસ્ટિક ફ્લાઇટ્સ મોબાઇલ ડિવાઇસ પર બુક કરવામાં આવે છે અને સૌથી મોટી ટ્રાવેલ મેટા-સર્ચ સાઇટ, travel.jp પર 20 ટકા સર્ચ મોબાઇલ દ્વારા થાય છે. તેનાથી વિપરિત, નવો પડકાર યુવાન જાપાનીઓને મુસાફરી કરવાનું છે. લગભગ 30 ટકા લોકોએ કહ્યું કે તેઓએ છેલ્લા 12 મહિનામાં મુસાફરી કરી નથી. તેઓ વીડિયો ગેમિંગ પસંદ કરે છે.
ચાઇના એ બજાર છે જે એશિયામાં દરેક વસ્તુને બદલી નાખશે, માત્ર સ્કેલમાં જ નહીં પરંતુ વિશિષ્ટ સેગમેન્ટ્સમાં. ઉદાહરણ તરીકે, 90 ટકા ચાઇનીઝ હનીમૂન ચીનમાં થાય છે. ગંતવ્ય સ્થાનો માટે તે એક મોટી તક છે.
સોશિયલ મીડિયા આવી ગયું છે અને તે સાબિત કરી રહ્યું છે કે તે બ્રાન્ડ જાગૃતિ કરતાં વધુ ચલાવી શકે છે. જો યોગ્ય રીતે ઉપયોગ કરવામાં આવે તો તે સીધી આવક પેદા કરી શકે છે.
ઓનલાઈન મુખ્ય પ્રવાહમાં ગયો છે. ઓનલાઈન વિરુદ્ધ ઓફલાઈન ન વિચારો, મુસાફરી વિચારો.
"સામૂહિક સમૃદ્ધ" ની એશિયાની ઉંમર
ટ્રાવેલ ઉદ્યોગના નેતાઓએ એશિયામાં લક્ઝરી માર્કેટ સેગમેન્ટના વળતરમાં વિશ્વાસ વ્યક્ત કર્યો હતો. શીર્ષકવાળી પેનલને સંબોધતા, “કોણ કહે છે કે લક્ઝરી ડેડ છે? 21 ઓક્ટોબરે ITB એશિયા ખાતે WIT Ideas Lab ખાતે, સ્મોલ લક્ઝરી હોટેલ્સ ઓફ ધ વર્લ્ડના સીઈઓ શ્રી પોલ કેરે જણાવ્યું હતું કે બજાર 2007 થી 2008 ના હેય ડે જેવું કંઈ નથી, તેઓ સફળતાના ખિસ્સા જે ફોર્મમાં પાછા ફરવાના સંકેત આપે છે.
“લક્ઝરી 12 ટકા પાછી આવી છે, અને અમે ઓનલાઈન ઘણી વધુ બુકિંગ જોઈ રહ્યા છીએ. ક્લબના 95,000 સભ્યોમાંથી, લગભગ 40 ટકા વેબ દ્વારા બુક કરે છે," તેમણે કહ્યું.
શ્રી બ્રાયન યિમ, સંપાદક, મિલિયોનેર એશિયા, એશિયાના મેગા ધનિકોમાં પ્રસારિત એક પ્રકાશન, જણાવ્યું હતું કે વૈભવી મુસાફરી વિકલ્પોના ઓપરેટરો ચીન અને ભારત પર તેમના સ્થળોને તાલીમ આપવા માટે સારી કામગીરી કરશે.
"ચીન એ મોટા પાયે સમૃદ્ધ લોકોનું બજાર છે, હાલમાં 450,000 કરોડપતિઓ છે, જેની વ્યાખ્યા ઓછામાં ઓછી US$1 મિલિયનની પ્રવાહી સંપત્તિ ધરાવતા વ્યક્તિઓ તરીકે કરવામાં આવે છે. આગામી થોડા વર્ષોમાં આ સંખ્યા વધીને 800,000 થવાની આગાહી કરવામાં આવી છે,” યિમે જણાવ્યું હતું.
“ભારતમાં 128,000 સત્તાવાર મિલિયોનેર છે પરંતુ ઘણા વધુ એવા છે જે ટેક્સ અને અન્ય હેતુઓ માટે રડાર હેઠળ છે. વૃદ્ધિ દર 50 ટકા છે અને ભારતમાં મોટા પાયે શ્રીમંતોની વ્યાખ્યા US$6,000 માસિક આવક ધરાવતા લોકો પર કરવામાં આવે છે."
“વધુમાં, 12 દેશોની શક્તિ સાથે દક્ષિણપૂર્વ એશિયા ક્ષેત્ર પછીના સૌથી વધુ છે. એકલા સિંગાપોરમાં 81,000 મિલિયોનેર છે, જે કરોડપતિઓની સંખ્યાના સંદર્ભમાં માથાદીઠ સૌથી વધુ રાષ્ટ્ર બનાવે છે.
B2B ની ભૂમિકાને મજબૂત બનાવવા સાથે BGER ITB એશિયા બંધ
ત્રીજી ITB એશિયા આજે સિંગાપોરમાં 6,605 હાજરી સાથે બંધ થઈ, જે ગયા વર્ષની સરખામણીમાં 7.4 ટકા વધારે છે. આયોજકો, મેસ્સે બર્લિન (સિંગાપોર), ત્રણ દળોને વૃદ્ધિ માટે આભારી છે: ITB એશિયામાં નિષ્ણાત પ્રવાસ મંચની વિવિધતા, પુનરુત્થાન એશિયન આઉટબાઉન્ડ માંગ અને ઉન્નત ખરીદદાર ગુણવત્તા.
"એસોસિએશન ડે, વેબ ઇન ટ્રાવેલ, લક્ઝરી મીટિંગ્સ ફોરમ અને આઇટીબી એશિયા ખાતે જવાબદાર પ્રવાસન ફોરમ પરના પ્રતિસાદ દર્શાવે છે કે આઇટીબી એશિયાએ વિવિધતા દ્વારા અણનમ ગતિ ઊભી કરી છે," મેસ્સે બર્લિન (સિંગાપોર) ના ડિરેક્ટર ડૉ. માર્ટિન બકે જણાવ્યું હતું.
ત્રણ દિવસીય ઇવેન્ટમાં લગભગ 580 ખરીદદારોએ હાજરી આપી હતી, જેમાંથી ઘણા એશિયામાં મોટી એસોસિએશન ઇવેન્ટ્સની ગુણવત્તા અને જથ્થાને વિસ્તારવા માટેના ઉદ્ઘાટન એસોસિએશન ડે ઇન્ટરેક્ટિવ ફોરમમાં જોડાયા હતા.
"ITB એશિયા અને એસોસિએશન ડેએ નવા સંપર્કો બનાવવા અને મુદ્દાઓને સ્પષ્ટ કરવા માટે ઉત્તમ નેટવર્કિંગ પ્રદાન કર્યું - બધું ખૂબ જ મૈત્રીપૂર્ણ વાતાવરણમાં," શ્રી મનોજિત દાસ ગુપ્તા, સેક્રેટરી જનરલ, ઈન્ડિયન ટી એસોસિએશનએ જણાવ્યું હતું.
શ્રીમતી શર્યાતી, દાતુક શુએબે, ડિરેક્ટર, ડેસ્ટિનેશન મેનેજમેન્ટ, વર્લ્ડ ગેસ કોન્ફરન્સ 2012, જણાવ્યું હતું કે, "એસોસિએશન ડે કેવી રીતે તેમની સભ્યપદનું સંચાલન કરે છે અને ઇવેન્ટ્સ ચલાવે છે તેના પર આંખ ખોલનારો હતો - ઘણી નેટવર્કિંગ તકો સાથેનું એક આકર્ષક પ્રદર્શન."
એસોસિયેશન ડે, એશિયામાં તેના પ્રકારનો પ્રથમ, 100 થી વધુ પ્રતિભાગીઓને આકર્ષિત કર્યા. "અમે ઉચ્ચ ગુણવત્તાની માહિતીના વિનિમયના આધારે એક નવું પ્લેટફોર્મ બનાવ્યું છે જે પહેલાં ક્યારેય અસ્તિત્વમાં ન હતું," બકે કહ્યું.
નવીન ફોર્મેટિંગ લાક્ષણિકતા વેબ ઇન ટ્રાવેલ (WIT), જેણે લગભગ 400 પ્રતિભાગીઓને આકર્ષ્યા. બે WIT ક્લિનિક્સ ટ્રાવેલ ઇન્ડસ્ટ્રીના "ડોક્ટરો" ને IT એશિયાના પ્રતિભાગીઓ સાથે તેમની વેબસાઇટ પરથી કેવી રીતે પૈસા કમાવવા અને તેઓએ સોશિયલ મીડિયાનો વધુ સારી રીતે ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે અંગે સલાહ આપવા માટે બનાવવામાં આવ્યા હતા.
વૈભવી મીટિંગ્સ જેવા વિશિષ્ટ ક્ષેત્રો ધરાવતા સમૃદ્ધ સામગ્રીના વિનિમય માટે તૈયાર સફળ ફોર્મેટ. આઇટીબી એશિયા લક્ઝરી મીટિંગ્સ ફોરમે રિટ્ઝ-કાર્લટન, હિલ્ટન, ઇવેન્ટ કંપની અને સ્મોલ લક્ઝરી હોટેલ્સ ઓફ ધ વર્લ્ડ જેવી બ્રાન્ડ્સના નેતાઓને આકર્ષ્યા.
ઇજિપ્ત એ આઇટીબી એશિયા 2010નો સત્તાવાર ભાગીદાર દેશ હતો. તેણે આઇટીબી એશિયાના થોડા સમય પહેલા ટ્રાવેલ એજન્ટ વર્કશોપનું આયોજન કર્યું હતું અને શોના શરૂઆતના દિવસે એક વિચિત્ર ઇજિપ્ત નાઇટ એક્સ્ટ્રાવેગેન્ઝાનું આયોજન કર્યું હતું.
"ITB એશિયામાં અને તેની આસપાસની અમારી પ્રવૃત્તિઓ ઉત્તમ હતી," શ્રી હિશામ ઝાઝોઉ, ઇજિપ્તમાં પ્રવાસન મંત્રાલયના પ્રથમ સહાયક મંત્રીએ જણાવ્યું હતું. “અમે આવતા વર્ષે વધેલી જગ્યા સાથે આ વર્ષની સફળતા પર બિલ્ડ કરવા માંગીએ છીએ. 2011 માં પણ વધુ ભાગીદારીની ખાતરી કરવા માટે હું ઇજિપ્તમાં ઉદ્યોગને જાણ કરીશ.
અન્ય પ્રદર્શકોની સમાન લાગણી હતી: જર્મન નેશનલ ટૂરિસ્ટ ઓફિસ જાપાનના ડિરેક્ટર પીટર બ્લુમેન્ગસ્ટેલે જણાવ્યું હતું કે, "અમારું શેડ્યૂલ પહેલા દિવસથી ખૂબ જ વ્યસ્ત હતું, અને સમગ્ર એશિયામાંથી ખરીદદારો સાથેની મીટિંગ્સ વચ્ચે ભાગ્યે જ સમય હતો."
મોમેન્ટમ અને નિષ્ણાત મંચોએ ITB એશિયા 2011 માટે મોટી સંખ્યામાં પ્રારંભિક બુકિંગ પ્રેરિત કર્યા છે. "અમને આવતા વર્ષે ITB એશિયા માટે સુપર-અરલી બર્ડ બુકિંગની સામાન્ય કરતાં વધુ સંખ્યા પ્રાપ્ત થઈ છે," ITB એશિયાના એક્ઝિક્યુટિવ ડિરેક્ટર શ્રી નીનો ગ્રુટકેએ જણાવ્યું હતું. .
"ITB એશિયા 2011 માટે ઉત્તેજક નવી બ્રાન્ડિંગની જાહેરાત થવાની સાથે, અમે 2011 માં આ વર્ષની ગતિ, ગુણવત્તા અને નિષ્ણાત સફળતાને આગળ વધારવા માટે આતુર છીએ," તેમણે કહ્યું.
નવા જવાબદાર ટુરીઝમના 7 “રૂ
ટ્રાવેલ ઉદ્યોગ 3Rs વિશે જાણે છે - ઘટાડો, રિસાયકલ, પુનઃઉપયોગ - પરંતુ શ્રીલંકાની હેરિટન્સ કંડાલામા હોટેલ અનુસાર, સારા ઓપરેટરોએ 7Rsનું પાલન કરવું જોઈએ.
હોટેલના જનરલ મેનેજર, શ્રી જીવાકા વીરાકોને 21 ઓક્ટોબરે ITB એશિયા 2010માં જવાબદાર પ્રવાસન ફોરમના સહભાગીઓને જણાવ્યું હતું કે 7Rs ને અનુસરવાનો સમય આવી ગયો છે.
“અમે 7Rs નો ઉપયોગ કરીને કચરાને કચરો બનવા દીધા વગર તેને સંસાધનમાં રૂપાંતરિત કરીએ છીએ. તે શ્રીલંકામાં ખૂબ વ્યાપક છે, ”તેમણે કહ્યું.
હાલના 3Rs કરતાં વધુ, હેરિટન્સ કંડલામાએ નીચેના 4Rsની હિમાયત કરી છે:
અસ્વીકાર - ઉત્પાદનો, સેવાઓ, તકનીકો, પદ્ધતિઓનો અસ્વીકાર જે પર્યાવરણને નોંધપાત્ર નુકસાન પહોંચાડે છે, ઉદાહરણ તરીકે પ્લાસ્ટિક અને પોલિથીન.
પુનઃ દાવો કરો - જો તમે 100 ટકા પુનઃઉપયોગ કરી શકતા નથી, તો જે પણ ભાગ પુનઃ દાવો કરી શકાય છે તેનો ઉપયોગ કરો.
બદલો - વધુ પર્યાવરણને અનુકૂળ વિકલ્પો સાથે ઉત્પાદનો, સેવાઓ અને પદ્ધતિઓ બદલો. ઉદાહરણ તરીકે, બાયોડિગ્રેડેબલ બેગ સાથે પોલીથીન બેગની જગ્યાએ અને પ્લાસ્ટિકની ફાઇલોને બદલે કાર્ડબોર્ડ ફાઇલોનો ઉપયોગ.
સમારકામ - જ્યાં શક્ય હોય ત્યાં નવી વસ્તુઓ ખરીદ્યા વિના તૂટેલી વસ્તુઓનું સમારકામ કરો.
ફોરમના અન્ય વક્તાઓમાં મલેશિયામાં ફ્રાંગીપાની લેંગકાવી રિસોર્ટ એન્ડ સ્પાના શ્રી એન્થોની વોંગનો સમાવેશ થાય છે, જે તેના વ્યાપક પર્યાવરણીય વ્યવસ્થાપન કાર્યક્રમ માટે પ્રખ્યાત ટાપુ આવાસ છે.
“ફ્રાંગીપાની લેંગકાવી રિસોર્ટ સમુદાયના માલિકોથી માંડીને મેનેજમેન્ટ, સ્ટાફ અને મહેમાનો સુધીના દરેકને અમારા કાર્યક્રમોમાં ભાગ લેવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે અને અમને લાગે છે કે અમને બધાનો સંપૂર્ણ સમર્થન છે. એક ટાપુ હોવાને કારણે, લેંગકાવીમાં ઘણા સંવેદનશીલ પર્યાવરણીય ચલો છે જેને કાળજીપૂર્વક મેનેજ કરવાની જરૂર છે જો ટાપુ પરના પ્રવાસનને ટકાઉ બનાવવું હોય, ”વોંગે કહ્યું.
વોંગે નોંધ્યું હતું કે રિસોર્ટમાં વપરાશમાં ઘટાડો કરવા, ખાસ કરીને બગાડને ઘટાડવા, પર્યાવરણને અનુકૂળ ડિટર્જન્ટનો ઉપયોગ કરીને, રિસોર્ટના "ગ્રે વોટર"ને વેટલેન્ડ દ્વારા ફિલ્ટર કરવા અને ઘટાડવા માટે સ્થાનિક સત્તાવાળાઓ સાથે કામ કરવા સહિત વિવિધ પદ્ધતિઓ રજૂ કરવામાં આવી હતી. કચરાનો જથ્થો જે ટાપુના મર્યાદિત લેન્ડફિલમાં જાય છે.
વકીલ અને લેખક રોઝેલ સી. ટેનેફ્રાંસિયા, જે ફિલિપાઈન્સમાં બોરાકે ટાપુના રહેવાસી છે, બોરાકે ફાઉન્ડેશન ઇન્ક.ના સભ્ય છે અને ટાપુ પરના સમુદાય આધારિત અખબાર બોરાકે સનના સંપાદક અને લેખક છે. બોરાકે ટાપુના પર્યાવરણીય પતન માટે સંભવિત, જે ફિલિપાઈન્સમાં સૌથી વધુ લોકપ્રિય પ્રવાસન સ્થળોમાંનું એક છે.
"ઝડપી શહેરી પ્રવાસન વિકાસ સાથે, બોરાકેનો વિકાસ થયો છે પરંતુ એક સંયુક્ત ટાપુ સમુદાય અને કુદરતના ઉપચાર હાથની શક્તિ દ્વારા પોતાને ઉલટાવી દેવાની તક છે," તેણીએ કહ્યું.
રિસ્પોન્સિબલ ટુરિઝમ ફોરમ ITB એશિયા, વાઇલ્ડ એશિયા અને ધ ગ્રીન સર્કિટ દ્વારા સહ-આયોજિત કરવામાં આવે છે. ITB એશિયા પ્રવાસનની જવાબદારીઓ પ્રત્યે સક્રિયપણે વાકેફ છે અને કોર્પોરેટ સામાજિક જવાબદારી (CSR) ને પરિપૂર્ણ કરવા માટે ઘણા પગલાંઓ અમલમાં મૂકી રહી છે જેમ કે:
• (લગભગ) પેપરલેસ મીડિયા સેન્ટરની જોગવાઈ.
• રિસાયકલ કરી શકાય તેવા ફ્લાયર્સ અને પ્રિન્ટિંગ સામગ્રીનો ઉપયોગ.
• પ્રદર્શન બેજનું રિસાયક્લિંગ.
• સનટેકની આસપાસની હોટલોમાં મહેમાનોને વૉકિંગ નકશાનું વિતરણ.
• સ્થળ પર ફરીથી વાપરી શકાય તેવા સંકેત.
• શો ફ્લોર પર અને તેની આસપાસ ખાસ રિસાયક્લિંગ ડબ્બા.
• સનટેક સિંગાપોર કન્વેન્શન સેન્ટરની વિવિધ સ્વતંત્ર પહેલ.
એશિયામાં લક્ઝરી મીટિંગ્સ સાથે કોઈ કલંક નથી
21 ઓક્ટોબરના રોજ લક્ઝરી મીટિંગ્સ એન્ડ ઈન્સેન્ટિવ ફોરમમાં, I&MI મીડિયાના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર શ્રી બિલ લાવિઓલેટની આગેવાની હેઠળની ચાર સભ્યોની ઉદ્યોગ પેનલે ટ્રાવેલ એન્ડ મીટિંગ્સ સેગમેન્ટના ઉચ્ચ સ્તરની સ્થિતિ અને કામગીરીની ચર્ચા કરી હતી. કોર્પોરેટ અમેરિકા અને યુકે દ્વારા સામનો કરવામાં આવતી સમસ્યાઓ.
ધી રિટ્ઝ-કાર્લટન, મિલેનિયા સિંગાપોરમાં સેલ્સ અને માર્કેટિંગના ડિરેક્ટર શ્રી એન્ડ્રેસ કોહ્ને માનવ મૂડીના મહત્વ પર ભાર મૂક્યો હતો; એસોસિએટ્સ કે જેઓ "ક્લાયન્ટની ઇચ્છાઓ અને મીટિંગના ઉદ્દેશ્યોને સમજે છે."
ડેસ્ટિનેશન મેનેજમેન્ટ કંપનીઓ માટે, વાટાઘાટનો તબક્કો એ છે જ્યાંથી તે બધું શરૂ થાય છે. ધ ઇવેન્ટ કંપનીના બિઝનેસ ડેવલપમેન્ટ અને કન્સલ્ટિંગના વીપી શ્રી સંજય સીથે જણાવ્યું હતું કે નાણાકીય સંસ્થાઓ જેવા ક્લાયન્ટ્સ બ્રાન્ડના ધોરણો અને ગુણવત્તાની અને ઉપસ્થિત લોકો માટે આંતરિક બ્રાન્ડ મૂલ્યની પ્રશંસા કરે છે.
CEI એશિયાના સંપાદક શ્રી શેનોન સ્વીનીએ, જોકે, ચીનમાં MNC સાંકળો અને સ્વતંત્ર વચ્ચે - બ્રાન્ડ્સના પ્રસારને પ્રકાશિત કર્યું અને હોંગકોંગ અને સિંગાપોરમાં સમકક્ષ પ્રોપર્ટીઝ સાથે તેમની તુલના કરવી હંમેશા શક્ય નથી.
ગોપનીયતા અને સુરક્ષા માટે વધુ પડતી ચિંતાનું એક પરિણામ એ હતું કે કંપનીઓ કેટલીકવાર લક્ઝરી બુટીક હોટલની સંપૂર્ણ ઈન્વેન્ટરી ખરીદી લે છે. અન્ય અવલોકન એ હતું કે જ્યારે AIG અને અન્ય મોટી MNCsને યુએસએમાં પીઆર પ્રતિક્રિયાનો સામનો કરવો પડ્યો હતો, ત્યારે એશિયામાં લક્ઝરી ઇવેન્ટ્સને આનંદી અતિરેક તરીકે જોવામાં આવતી નથી. ઉદાહરણ તરીકે, હોંગકોંગ અને ચીનમાં કોઈ સમસ્યા નહોતી.
હિલ્ટન વર્લ્ડવાઇડ માટે દક્ષિણપૂર્વ એશિયાના પ્રાદેશિક નિયામક, જેકી સીહે પણ ધ્યાન દોર્યું હતું કે આંતરિક સ્ટાફ અને ગ્રાહકો માટે મીટિંગ્સ અને પ્રોત્સાહનો વચ્ચે તફાવત કરવો મહત્વપૂર્ણ છે. ગ્રાહક ઇવેન્ટ્સ "સંપૂર્ણ રીતે બરાબર" હતી અને એશિયાની કંપનીઓ લક્ઝરી ઇવેન્ટનો આનંદ માણતી જોવામાં ઓછી સંવેદનશીલ હતી.
કોહને ગ્રાહકોની વધતી જતી અપેક્ષાઓ અને "વાહ" પરિબળ સાથે અનન્ય અનુભવો પ્રદાન કરવાની જરૂરિયાતનો ઉલ્લેખ કર્યો, ખાસ કરીને ખરીદદારોના બજારમાં જ્યાં ગ્રાહકો વધુ સુગમતા ઇચ્છે છે, જેમ કે રૂમની ફાળવણી અને પુષ્ટિકરણ માટે કટ-ઓફ તારીખો.
લક્ઝરી ટાયર પર કોમોડિટાઇઝેશનના પ્રશ્ન અને પ્રાપ્તિની શરતોને સંતોષવા માટે લક્ઝરી ઇવેન્ટ્સ માટે RFP ને પૂછવામાં આવે તેવી સંભાવના અંગે, સીહે કહ્યું: "જ્યારે ઇ-બિડ્સ આ સેગમેન્ટને હિટ કરે છે, ત્યારે અમે મરી ગયા છીએ!"
સ્વીનીએ કહ્યું કે તેમને હજુ પણ સામ-સામે બેઠકોમાં વિશ્વાસ છે, જ્યાં વરિષ્ઠ લોકો ઉચ્ચ સ્તરીય નિર્ણય લેનારાઓ સાથે વ્યવહાર કરે છે, જેમ કે ITB એશિયા પ્રદર્શન ફ્લોર પર જોવા મળે છે.
ટેક્નોલોજીની અવ્યવસ્થામાંથી બહાર આવવાની જરૂરિયાત
ITB Asia 2010 ખાતે WIT Ideas Lab ખાતે 22 ઓક્ટોબરે સોશિયલ મીડિયા, સર્ચ, મોબાઈલ અને સામગ્રી પરની પેનલ ચર્ચાના સભ્યોએ ટેક્નોલોજીમાં ફસાઈ ગયા વિના સોશિયલ મીડિયાના ગડબડને દૂર કરવાની જરૂરિયાત પર ભાર મૂક્યો હતો.
બ્રેટ હેનરી, વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ, માર્કેટિંગ, અને વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ, ભારત, એબેકસ ઇન્ટરનેશનલ, ટ્રાવેલ ઉદ્યોગના ખેલાડીઓને સોશિયલ મીડિયામાં ઉભરતા વલણો, ખાસ કરીને મોબાઇલ એપ્લિકેશનના પ્રસાર સાથે ચાલુ રાખવા વિનંતી કરી.
“મોબાઇલ એપ્લિકેશનો ઉભરતા તબક્કામાં છે અને અત્યારે, તે મધ્યસ્થીઓની તરફેણ કરે છે તેથી ખાતરી કરો કે તમે તેનો લાભ ઉઠાવો છો. જો કે, મોબાઇલ પહેલ કંપની-વ્યાપી હોવી જોઈએ અને વેચાણ અને માર્કેટિંગથી લઈને હેલ્પ ડેસ્ક સુધીના બિઝનેસના તમામ પાસાઓને સ્પર્શવી જોઈએ, ”તેમણે કહ્યું. "સેવા પાસાથી પ્રારંભ કરો અને તમારી જાતને પૂછો કે તમે ગ્રાહકો સુધી કેવી રીતે પહોંચી રહ્યા છો. તમે નાણાકીય પાસાઓ તરફ આગળ વધતા પહેલા આ અધિકાર મેળવવો મહત્વપૂર્ણ છે, ”તેમણે કહ્યું.
હેનરીએ ઉદ્યોગને આહ્વાન કર્યું કે તેઓ કેવી રીતે ડિજિટલ ટેબ્લેટ પ્લેટફોર્મનો લાભ લઈ શકે તે વિશે વિચારવાનું શરૂ કરે, જેની તેમણે આગાહી કરી હતી કે આગામી 24 મહિનામાં તે વિશાળ હશે.
ઓર્બિટ્ઝ વર્લ્ડવાઇડ અને હોટેલક્લબના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ, કોમર્શિયલ, ટિમોથી હ્યુજીસે જણાવ્યું હતું કે, "મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ સેવાનો એક ભાગ છે અને તેનો ઉપયોગ નાણાકીય વ્યવહારો કરવાને બદલે ગ્રાહક વિશેની માહિતી મેળવવા માટે થઈ શકે છે."
"અમારી પાસે અમારા લોકો ડેટા એકત્રિત કરે છે, તેની પ્રક્રિયા કરે છે અને અમે આગામી ગ્રાહકને કેવી રીતે વધુ સારી રીતે સેવા આપી શકીએ તેનું મૂલ્યાંકન કરીએ છીએ," તેમણે ઉમેર્યું.
હ્યુજીસે ધ્યાન દોર્યું કે મોબાઈલ યુઝર્સ મોબાઈલ હોવા જરૂરી નથી, કારણ કે તેઓ સોફા સર્ફિંગ કરી શકે છે. “અમે ઓસ્ટ્રેલિયામાં એક સર્વે કર્યો અને અમને જાણવા મળ્યું કે 40 થી 50 ટકા લોકો ટેલિવિઝન જોતા હોવા છતાં પણ ઓનલાઈન છે. તે કહેવું મુશ્કેલ છે કે શું તેઓ અમેરિકાનું નેક્સ્ટ ટોપ મોડલ જોઈ રહ્યા છે અને તે જ સમયે, મોડેલ કેવી રીતે બનવું તે શોધવા માટે સર્ફિંગ કરી રહ્યા છે.
મોરિસ સિમ, સીઇઓ અને સહ-સ્થાપક, સર્કોસ બ્રાન્ડ કર્મા, જણાવ્યું હતું કે ઉત્પાદન, કિંમત, પ્રમોશન અને પ્લેસમેન્ટના ચાર પીના નમૂનાને અનુભવ, વિનિમય, દરેક સ્થળ અને ઇવેન્જેલિઝમના ચાર ઇ દ્વારા બદલવામાં આવી રહ્યા છે.
“મુસાફરી એ ઉત્પાદન નથી પરંતુ એક અનુભવ છે, જેમાં માનવીય ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના સ્વરૂપમાં વિનિમયનો સમાવેશ થાય છે જે આપણને દરેક જગ્યાએ લઈ જાય છે. તે ચોક્કસપણે પ્રચાર કરવા યોગ્ય છે. તમે જેટલો અદ્ભુત અનુભવ કરશો, તેટલી વધુ સકારાત્મક સામગ્રી જે તમારા ઉત્પાદન વિશે જનરેટ થશે," સિમે કહ્યું.
ગરુડાએ બિઝનેસ ટ્રાફિકમાં પીક-અપ જોયો
ગરુડા ઇન્ડોનેશિયામાં છેલ્લાં બે વર્ષમાં કરવામાં આવેલ સુધારણા વધુ અનુકૂળ પેસેન્જર ધારણા અને વાહનવ્યવહારના સંદર્ભમાં પરિણામો આપી રહી છે.
સરેરાશ માસિક પેસેન્જર લોડ ફેક્ટર લગભગ 75 ટકા છે, જેમાં મુખ્ય ઓનલાઈન પોઈન્ટ જેમ કે સિંગાપોર - દરરોજ સાત ફ્લાઈટ્સ દ્વારા સેવા આપવામાં આવે છે, અને દૈનિક ટોક્યો, દુબઈ અને એમ્સ્ટર્ડમ ફ્લાઈટ્સ સારી કામગીરી બજાવે છે.
ગરુડની દૈનિક જકાર્તા/દુબઈ/એમ્સ્ટર્ડમ સેવા, જે જૂનથી પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવી છે, તે વ્યવસાયિક પ્રવાસીઓમાં લોકપ્રિય છે કારણ કે માર્ગમાં એરક્રાફ્ટનો કોઈ ફેરફાર થતો નથી. નવા A330-200 એરક્રાફ્ટ આ રૂટ પર તૈનાત કરવામાં આવ્યા છે, જેમાં એક અનન્ય મૂલ્ય-વર્ધિત સેવા પણ છે: ઇમિગ્રેશન પ્રક્રિયાઓ બોર્ડ પર જ હાથ ધરવામાં આવે છે.
શ્રી ક્લેરેન્સ હેંગ, ગરુડા સેલ્સ અને માર્કેટિંગ મેનેજર, સિંગાપોર, જણાવ્યું હતું કે: “કોર્પોરેટ માર્કેટ માટે, સમય પણ મહત્વપૂર્ણ છે અને અમારા સમયપત્રક ગ્રાહકોને સારી રીતે અનુકૂળ છે. ગરુડને સ્કાયટ્રેક્સ પર પણ સાનુકૂળ પ્રતિભાવો મળ્યા છે.
જકાર્તામાં સંમેલન અને કોર્પોરેટ મીટિંગની સંખ્યા વધી રહી છે, ખાસ કરીને સિંગાપોર અને એશિયાના મોટા શહેરોમાંથી. એકંદરે MICE માટે, ગરુડ એશિયનો અને યુરોપિયનોનું 50/50 મિશ્રણ ધરાવે છે, જે બાદમાં મુખ્યત્વે નેધરલેન્ડના છે.
ગરુડ ભારતમાં ઉડાન ભરતું નથી, તેમ છતાં, ભારતીય બજારમાંથી, ખાસ કરીને બાલીમાં, નોંધપાત્ર લેઝર અને પ્રોત્સાહક જૂથો તેમજ સપ્ટેમ્બરમાં 50 ડોકટરોના જૂથ જેવી પરિષદો સાથેની માંગ વધી રહી છે. સિંગાપોર બાલીનું મુખ્ય પ્રવેશદ્વાર છે.
ગરુડ પખવાડિયા દીઠ એકના દરે નવા B737-800 એરક્રાફ્ટની ડિલિવરી મેળવી રહ્યું છે.
ITB ASIA સંક્ષિપ્તમાં: પ્રદર્શક સમાચાર
વિશ્વની પ્રથમ ભારતીય કલા હોટેલ
વિશ્વની પ્રથમ ભારતીય આર્ટ હોટેલ લે સૂત્રા મુંબઈમાં ખુલી છે. તે ITB Asia ખાતે પ્રદર્શિત થયું હતું. આ હોટેલ મુંબઈની સૌથી વાઇબ્રન્ટ શેરીઓમાંની એકમાં સ્થિત છે.
બુટિક પ્રોપર્ટી ફિલસૂફી, પૌરાણિક કથા, કલા સ્વરૂપ અને ઐતિહાસિક ગૌરવ અને "ભારતીયતા" દ્વારા પ્રેરિત છે.
રૂમના પ્રકારોમાં દ્યુત્યા, કથક, શૃંગાર અને કર્ણ જેવા નામ છે અને તે હીરો, જીવનનો જુગાર, શણગાર અને સૌંદર્યને રજૂ કરવા માટે સજાવવામાં આવેલી થીમ છે.
ડાઇનિંગ વિકલ્પોમાં આઉટ ઓફ ધ બ્લુ, ફૂડ એન્ડ ફન ગેટવે, ઓલિવ બાર એન્ડ કિચન, એક ચિક મેડિટેરેનિયન લાઉન્જ બાર અને ડેલીલકે, ડેઝર્ટ કાફેનો સમાવેશ થાય છે. વધુ માહિતી: www.lestura.in.
ટ્રાવેલકર્માએ ITB એશિયા પર ત્રણ ડીલ સીલ કરી
અવનિસિમકોન ટેક્નોલોજીસના ભાગ ટ્રાવેલકાર્માએ ITB એશિયા ખાતે ત્રણ નવા સોદાની પુષ્ટિ કરી છે. AvaniCimcon ના CEO અને સ્થાપક શ્રી સૌરભ મહેતાએ જણાવ્યું હતું કે UAEની Zoraq.com, દિલ્હીની સ્પેશિયલ હોલિડેઝ ટ્રાવેલ્સ અને હનોઈની ઈન્ડોચાઈના ચાર્મ ટ્રાવેલે TravelCarma સાથે સાઈન અપ કર્યું છે.
કંપની હોટેલીયર્સ માટે ફેસબુક બુકિંગ એન્જિન અને વિશ્વમાં ગમે ત્યાંની કંપનીઓ માટે ટ્રાવેલ પોર્ટલ પ્રદાન કરે છે. "ફેસબુક એ અમારી વ્યૂહરચનાનો મુખ્ય ભાગ છે," સૌરભે કહ્યું, "સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરવાથી ગ્રાહકો તમારા સેલ્સ પીપલ બની શકે છે."
શ્રી સૌરભે જણાવ્યું હતું કે ITB એશિયામાં વાટાઘાટો પછી લગભગ 15 અન્ય કંપનીઓ સાઇન અપ કરે તેવી શક્યતા છે.
તેઓએ કહ્યું: ITB ASIA in quotes
“ત્રણ દિવસ દરમિયાન મતદાન સારું રહ્યું હતું. અમે ઇન્ડોનેશિયામાં અમારા નવા કાફલા, ઉત્પાદન વૃદ્ધિ, આંતરરાષ્ટ્રીય રૂટ ફ્રીક્વન્સીઝ અને નવા સ્થળોને પ્રોત્સાહન આપ્યું છે.” - ગરુડ ઇન્ડોનેશિયા, ક્લેરેન્સ હેંગ, વેચાણ અને માર્કેટિંગ મેનેજર, સિંગાપોર
“ખાસ કરીને ચીનમાં મીટિંગ્સ અને પ્રોત્સાહનો માટે, જેમ કે અમારી શેનઝેન અને બેઇજિંગ હોટલ માટે, MICEમાં મજબૂત રસ હતો. જથ્થાબંધ વ્યવસાય માટે, દક્ષિણપૂર્વ એશિયાની વિવિધ મિલકતો માટે મુખ્યત્વે યુરોપમાંથી પૂછપરછ કરવામાં આવી હતી. - હયાત હોટેલ્સ એન્ડ રિસોર્ટ્સ, લિન ઇંગ લી, હયાત પ્રાદેશિક ઓફિસ
“તે વ્યસ્ત અને સારો શો રહ્યો છે. અમે ભારત, ચીન અને સિંગાપોરથી ઘણી પૂછપરછ કરી હતી. સિંગાપોર અને ભારતમાંથી લેઝર રસ મજબૂત હતો. મ્યુનિકની પરંપરાગત ધારણા - બીયર અને સોસેજ - ઉપરાંત અમે આંતરરાષ્ટ્રીય સ્વાદો સાથે આધુનિક રાંધણકળાનો પણ પ્રચાર કરીએ છીએ. અમે ભારતીય આહારની જરૂરિયાતો પણ પૂરી કરીએ છીએ. આવાસ માટે, મુલાકાતીઓ કિલ્લામાં સૂઈ શકે છે અથવા 'સાઇટસ્લીપિંગ' અજમાવી શકે છે જ્યાં કલા અને સંસ્કૃતિમાં રસ ધરાવતા લોકો નાની, અનન્ય હોટલોમાં રહી શકે છે. દરો એક રાત્રિના €60 થી છે. - બાવેરિયા ટુરિઝમ, સ્ટેફન એપેલ, આંતરરાષ્ટ્રીય વેચાણ પ્રમોશનના વડા
"રુચિ મોટે ભાગે આ પ્રદેશમાંથી છે: સિંગાપોર, મલેશિયા, થાઇલેન્ડ અને વિયેતનામ. અમે કોરિયન ખરીદદારોને પણ મળ્યા. સામાન્ય રીતે, મોટાભાગના ખરીદદાર એપોઇન્ટમેન્ટ્સ અને મુલાકાતીઓ ફ્નોમ પેન્હમાં રજાઓ અને વ્યવસાયિક મુલાકાતીઓ માટે દર ઇચ્છતા હતા. અમે ફિલિપાઈન્સ, થાઈલેન્ડ અને સિંગાપોર જેવી પ્રાદેશિક કોર્પોરેટ મીટિંગ્સમાં પણ વધતી જતી રુચિ જોઈ રહ્યા છીએ. - હોટેલ કંબોડિયાના, કંબોડિયા, એન સોફોન, સિનિયર સેલ્સ મેનેજર
"એરલાઇન સિંગાપોરમાં નવી રજૂ કરવામાં આવી છે. ઘણા ટ્રાવેલ એજન્ટ્સ અને ગ્રાહકો દક્ષિણ અમેરિકાના વિવિધ સ્થળોથી પરિચિત નથી. આ શોમાં અમારો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય જાગૃતિ લાવવાનો અને બજારોની શોધ કરવાનો હતો, જ્યાં અમને સારી લીડ મળી શકે અને અમે આગળ વધવામાં સફળ થયા છીએ. અમે પસંદગીના ભાગીદારો સાથે પણ કામ કરવા માંગીએ છીએ. હાલમાં, અમારી A340 દૈનિક ફ્લાઇટ્સ સેન્ટિયાગોથી ઓકલેન્ડ અને સિડની સુધી ઉડે છે. સિંગાપોરના મુસાફરો ક્વાન્ટાસ અથવા SIA દ્વારા સિડની અથવા ઓકલેન્ડમાં જઈ શકે છે. જો ઇચ્છિત હોય, તો તેઓ રોકી શકે છે. અમે મલેશિયા, ઇન્ડોનેશિયા અને સિંગાપોર અને છેક બહેરીન સુધીના ટ્રાવેલ એજન્ટોને મળ્યા. મોટા ભાગના FIT અને ચારથી 10 વ્યક્તિઓના નાના જૂથ પ્રવાસો જોઈ રહ્યા છે. - LAN એરલાઇન્સ, ચિલી, ડેરીલ વી, એકાઉન્ટ મેનેજર, સિંગાપોર
"સિંગાપોર સારું દેખાઈ રહ્યું છે અને ત્યાં નવેસરથી રસ છે. આ બે નવા સંકલિત રિસોર્ટ અને સંપૂર્ણ ગંતવ્યને કારણે હોઈ શકે છે. મરિના બે સેન્ડ્સ માંગ આધારિત છે. સંકલિત રિસોર્ટને સમાવવાની વિનંતી કરતા ખરીદદારો અમારી પાસે આવતા હોવાથી તેમાં નોંધપાત્ર રસ છે. આ FITs, પ્રોત્સાહનો અને મીટિંગ્સને લાગુ પડે છે. ગઠબંધનના દૃષ્ટિકોણથી, અહીં સંયુક્ત બૂથ પર સાથે રહેવું સારું છે. તે ક્રોસ-માર્કેટિંગ અને ક્રોસ-રેફરલ્સ માટે ઘણી તકો પૂરી પાડે છે." - એશિયન કનેક્શન્સ એલાયન્સ/વર્લ્ડ એક્સપ્રેસ સિંગાપોર, ડેરેન ટેન, મેનેજિંગ ડિરેક્ટર, વર્લ્ડ એક્સપ્રેસ સિંગાપોર
“અમે અહીં પહેલીવાર આવ્યા છીએ કારણ કે અમે એશિયામાંથી બિઝનેસ શોધી રહ્યા છીએ. એસ્ટ્રેલ બર્લિન એ યુરોપનું સૌથી મોટું સંમેલન, મનોરંજન અને હોટેલ સંકુલ છે, અને અમારી પાસે 1,125 રૂમ અને સ્યુટ, પાંચ રેસ્ટોરાં, બે બાર અને એક બિયર ગાર્ડન છે, તેથી અમારી પાસે મહેમાનોને ઑફર કરવા માટે પુષ્કળ પ્રમાણમાં છે. છેલ્લા ત્રણ દિવસમાં, અમે ઈન્ડોનેશિયા, મલેશિયા અને થાઈલેન્ડમાંથી 50 થી 60 સંભવિત કોર્પોરેટ અને ઉંદર ખરીદનારા જોયા છે. અમારી પાસે ભારત તરફથી મજબૂત લીડ પણ છે અને અમને વિશ્વાસ છે કે ફોલો થ્રૂ મજબૂત રહેશે. - મેથિયાસ મેન્ડો, કી એકાઉન્ટ મેનેજર, ટૂરિસ્ટિક, એસ્ટ્રિયલ એમહોટેલ બેટ્રીબ્સ, બર્લિન, જર્મની
“અમને ITB એશિયા 2010માં અદ્ભુત પ્રતિસાદ મળ્યો છે જેમાં સારી ગુણવત્તાવાળા ખરીદદારોએ દક્ષિણ આફ્રિકામાં રસ દર્શાવ્યો છે. અમારે ભારતના ખરીદદારો અને ચીન, તાઇવાન અને અલબત્ત, સિંગાપોરમાંથી ખરીદદારોનો નોંધપાત્ર રસ હતો. મને એ જણાવતા આનંદ થાય છે કે અમે ITB એશિયામાં બનાવેલા સંપર્કો દ્વારા, અમે 2011માં અમારી પોતાની મીટિંગ્સ આફ્રિકા શો માટે એશિયામાંથી પ્રથમ વખત મજબૂત પ્રતિનિધિત્વ કરીશું. મીટિંગ્સ આફ્રિકા એ આફ્રિકાનું ટોચનું બિઝનેસ ટુરિઝમ માર્કેટિંગ પ્લેટફોર્મ છે અને ગેટવે છે. દક્ષિણ આફ્રિકામાં પ્રવાસન બજાર." - કારિન વ્હાઇટ, જનરલ મેનેજર, સેલ્સ એન્ડ માર્કેટિંગ, સેન્ડટન કન્વેન્શન સેન્ટર, જોહાનિસબર્ગ, દક્ષિણ આફ્રિકા
“અમારું શેડ્યૂલ પહેલા દિવસથી ખૂબ જ વ્યસ્ત છે અને સમગ્ર એશિયામાંથી ખરીદદારો સાથેની મીટિંગ્સ વચ્ચે ભાગ્યે જ સમય છે. અમે ભારત તરફથી જોવાલાયક સ્થળો અને સાંસ્કૃતિક કાર્યક્રમો માટે મજબૂત રસ જોઈ રહ્યા છીએ. અમે 2011 ફિફા વિમેન્સ વર્લ્ડ કપ ફાઇનલ્સ માટે એશિયન બજારોમાંથી પણ રસ ધરાવીએ છીએ, જે 26 જૂનથી 17 જુલાઈ, 2011 સુધી જર્મનીમાં યોજાશે. રમતો બર્લિન, ઑગ્સબર્ગ, બોચમ, ડ્રેસ્ડન, લેવરકુસેન, મોન્ચેન્ગ્લાડબેક, સિનશેમ, વુલ્ફ્સબર્ગ અને ફ્રેન્કફર્ટ એરેના, જ્યાં ફાઈનલ યોજાશે. - પીટર બ્લુમેન્ગસ્ટેલ, ડિરેક્ટર, જર્મન નેશનલ ટૂરિસ્ટ ઓફિસ, જાપાન
