જાપાન એરલાઇન્સ (JAL) દ્વારા આજે એક નવા કોર્પોરેટ સંગઠન માળખાની જાહેરાત કરવામાં આવી હતી, જેનો ઉદ્દેશ્ય પેસેન્જર અનુભવને સુધારવા, જૂથની વ્યવસાય પદ્ધતિઓની ઉત્પાદકતામાં સુધારો કરવા અને કાર્યક્ષમતા અને સ્પર્ધાત્મકતા વધારવા માટે મધ્યસ્થી કાર્યોને એકીકૃત કરવાનો છે. નવી રચના 1 ઓક્ટોબર, 2009 થી લાગુ થશે.
ગ્રાહક સંતોષના હાર્ડવેર, સોફ્ટવેર અને માનવ-સંબંધના પાસાઓ સાથે સંકળાયેલા આયોજન-કાર્યોને કેન્દ્રિત કરવા માટે એક નવો ગ્રાહક અનુભવ વિભાગ સ્થાપવામાં આવ્યો છે. આ વિભાગ પેસેન્જર માર્કેટિંગ, એરપોર્ટ અને કેબિન એટેન્ડન્ટ્સ વિભાગો વચ્ચેના સંકલનનું નેતૃત્વ કરશે, ગ્રાહક સેવાના તમામ પાસાઓને જાળવવા અને સુધારવાની પ્રક્રિયામાં વિશ્લેષણ, આયોજન, અમલીકરણ અને પ્રતિસાદના તબક્કાઓનું સંચાલન કરશે. જેએએલ ગ્રુપની સર્વોચ્ચ પ્રાથમિકતાઓ - ગ્રાહકો માટે જેએએલનું મૂલ્ય વધારવા અને કોર્પોરેટ સેફ્ટી ડિવિઝન સાથે નજીકથી સંકલન કરવા માટે પાયાની નીતિઓ અને વ્યૂહરચનાઓ સેટ કરશે.
પુનઃરચનાએ નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયાઓને ઝડપી બનાવવા માટે સંસ્થાની અંદર અસંખ્ય મધ્યસ્થી કાર્યોને પણ સુવ્યવસ્થિત કર્યા છે જે જૂથની એકંદર કાર્યક્ષમતાને મજબૂત બનાવશે, તેમજ બેક-એન્ડ અને ઓવરહેડ ખર્ચને ઘટાડવા માટે, જે JAL ની કિંમતને અનુરૂપ એક માપ છે. - ઘટાડવાની યોજનાઓ. કોર્પોરેટ પ્લાનિંગ, પેસેન્જર માર્કેટિંગ, કાર્ગો એન્ડ મેઇલ, ફ્લાઇટ ઓપરેશન્સ, એન્જિનિયરિંગ, એરપોર્ટ્સ અને હ્યુમન રિસોર્સ વિભાગો, તેમજ દરેક વિભાગમાં સામાન્ય વહીવટી વિભાગોમાં પુનર્ગઠન કરવામાં આવ્યું હતું. ત્યારબાદ, કંપનીમાં ફંક્શન જૂથોની સંખ્યામાં લગભગ 25 ટકાનો ઘટાડો થશે.
વહેંચાયેલ જ્ઞાન દ્વારા ઉચ્ચ કાર્યક્ષમતા અને ઓપરેશનલ કૌશલ્યોમાં સુધારણાના સતત પ્રયાસમાં, પુનઃસંગઠનમાં જૂથની 100 ટકા માલિકીની પેટાકંપનીઓમાંથી ત્રણનું વિલીનીકરણ સામેલ છે જે એરપોર્ટ સંબંધિત સેવાઓ પૂરી પાડે છે - JAL Sky Services Co., Ltd.; JALSky Tokyo Co., Ltd.; અને JALWave Co., Ltd. - નવી કંપની, JAL Sky Co., Ltd.ની રચના કરી રહી છે. આ JAL ની 4 એરક્રાફ્ટ-મેન્ટેનન્સ કંપનીઓના જાહેર કરાયેલા વિલીનીકરણ ઉપરાંત છે જેના પરિણામે નવી JAL એન્જિનિયરિંગ કંપની, લિ. ઓક્ટોબર 2009 થી કામગીરી શરૂ કરો. 100 ટકા, JAL ની માલિકીની, મુસાફરીને લગતી પેટાકંપનીઓ JALPAK Co., Ltd નું અન્ય એકીકરણ; જેએએલ સેલ્સ કું., લિ.; જેએએલ સેલ્સ વેસ્ટર્ન જાપાન કું., લિ.; જેએએલ સેલ્સ ક્યુશુ કું., લિ.; અને જેએએલ સેલ્સ હોક્કાઇડો કું., લિમિટેડનો હેતુ જૂથની એકંદર મુસાફરી વેચાણ અને આયોજન ક્ષમતાઓને મજબૂત બનાવવાનો છે.
ભવિષ્યમાં નફાકારકતામાં સુધારો અને ટકાઉ વૃદ્ધિ મેળવવાના સ્પષ્ટ ઉદ્દેશ સાથે, જેએએલ ગ્રુપ તેના બિઝનેસ મોડલની સમીક્ષા કરવાનું ચાલુ રાખશે અને જરૂરી ફેરફારો અમલમાં મૂકશે જે તેના વ્યવસાયના પાયાને મજબૂત અને પુનbuildનિર્માણ કરશે.
