લુફ્થાન્સાને "યુરોપમાં શ્રેષ્ઠ એરલાઇન" તરીકે મત આપવામાં આવ્યો છે. આ પુરસ્કાર 20 જૂન 2017 ના રોજ લે બોર્ગેટમાં પેરિસ એર શોમાં આપવામાં આવ્યો હતો. બજાર સંશોધન સંસ્થા સ્કાયટ્રેક્સ, જે ઉડ્ડયનમાં નિષ્ણાત છે, તેણે વિશ્વભરના 18 થી વધુ દેશોમાંથી લગભગ 160 મિલિયન મુસાફરોનો સર્વે કર્યો.
સર્વેક્ષણમાં, વિશ્વભરના મુસાફરોએ જર્મન પ્રીમિયમ કેરિયરની તરફેણમાં વાત કરી, આમ લુફ્થાન્સા દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી સેવાઓને સ્વીકારી. કાર્સ્ટન સ્પોહર, એક્ઝિક્યુટિવ બોર્ડના ચેરમેન અને ડોઇશ લુફ્થાન્સા એજીના સીઇઓ: “બોર્ડ પર અને ગ્રાઉન્ડ પર અમારા ક્રૂ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી સેવા તેમજ અમારી કેબિન અને લાઉન્જની ફિટિંગમાં છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં અમારા રોકાણો ઉપરાંત સેવા અને ડિજિટલાઇઝેશન, ચૂકવણી કરી છે. સ્કાયટ્રેક્સ એવોર્ડ એ પુરાવો છે કે લુફ્થાન્સાના મુસાફરો અમારી ગુણવત્તાની પ્રશંસા કરે છે. પ્રીમિયમ સેવા અને ઉત્તમ સુવિધાઓના સંયોજને વિશ્વભરના મુસાફરોને પ્રભાવિત કર્યા છે અને અમને યુરોપમાં નંબર વન બનાવ્યા છે. અમારી ઓફર ક્યારેય સારી રહી નથી. પુરસ્કાર પ્રાપ્ત થવા પર, કાર્સ્ટન સ્પોહરે ખાસ કરીને લુફ્થાન્સાના કર્મચારીઓનો આભાર માન્યો, જેમણે તેમના ઉત્કૃષ્ટ કાર્યથી આ સફળતાને શક્ય બનાવી.
લુફ્થાન્સાએ "વેસ્ટર્ન યુરોપમાં શ્રેષ્ઠ એરલાઇન" તેમજ "બેસ્ટ ફર્સ્ટ ક્લાસ લાઉન્જ ડાઇનિંગ" નો એવોર્ડ પણ જીત્યો હતો. લુફ્થાન્સા, સ્વિસ અને ઑસ્ટ્રિયન એરલાઇન્સને "વેસ્ટર્ન યુરોપમાં શ્રેષ્ઠ એરલાઇન" તરીકે પુરસ્કાર માટે નામાંકિત કરવામાં આવી હતી. ઑસ્ટ્રિયન એરલાઇન્સે તેના કર્મચારીઓ માટે "યુરોપમાં શ્રેષ્ઠ એરલાઇન સ્ટાફ સર્વિસ" એવોર્ડ જીત્યો.
આ સર્વેક્ષણ બજાર સંશોધન સંસ્થા સ્કાયટ્રેક્સ દ્વારા કરવામાં આવ્યું હતું, જે ઉડ્ડયનમાં નિષ્ણાત છે. તેના ભાગરૂપે, બોર્ડ પરની સેવાઓ તેમજ એરપોર્ટ પરની એરલાઇન સેવાઓને રેટ કરવામાં આવી હતી. Skytrax 1999 થી વાર્ષિક સર્વેક્ષણ હાથ ધરે છે.
