VisitBritain ના અધ્યક્ષ, ક્રિસ્ટોફર રોડ્રિગ્સ, બ્રિટનના પ્રવાસન ઉદ્યોગને ચેતવણી આપી છે કે આર્થિક મંદીના પરિણામે પ્રવાસીઓ "દૂર રહેવા" દ્વારા ફરજ પાડવામાં આવેલ ઉદ્યોગમાં 50,000 થી વધુ નોકરીઓની ખોટ માટે પોતાને સંભળાવશે.

આદરણીય વિશ્વવ્યાપી ઉદ્યોગ સામયિક હોટેલ્સ અનુસાર, બ્રિટનનો હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગ હોટલ અને રેસ્ટોરન્ટ્સની કમાણીમાંથી £4 બિલિયન (US$5.7 બિલિયન) ની ખોટ માટે આગળ વધી રહ્યો છે.

32 મિલિયન મુલાકાતીઓ પ્રાપ્ત કરવા છતાં અને ગયા વર્ષે અર્થતંત્રમાં અંદાજિત £114 બિલિયન (US$163.8 બિલિયન) લાવવા છતાં, રોડ્રિગ્સ કહે છે, રજાના સ્થળ તરીકે બ્રિટન હજુ પણ વધુ કિંમતના, વધુ-રેટેડ હોલીડે ડેસ્ટિનેશનની છબી રજૂ કરે છે. "તે મોંઘું છે, અને લોકો તેના હવામાન જેટલા ઠંડા છે."

વિઝિટબ્રિટન દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલા સંશોધનમાં, બ્રિટિશ પ્રવાસન ઉદ્યોગમાં હજુ પણ "સ્મિત સાથે સેવા" અને સૌજન્ય "ભૂમધ્ય, યુએસ અને દૂર પૂર્વમાં જોવા મળે છે" નો અભાવ છે.

યુકેના ભૂતપૂર્વ પ્રવાસન પ્રધાન માર્ગારેટ હોજ દ્વારા ગયા વર્ષે કરવામાં આવેલી સમાન ટીકાઓ બાદ તેમની ટિપ્પણી આવી હતી, જેમણે કહ્યું હતું કે યુકેની હોટલો માત્ર મોંઘી જ નથી પણ “નબળી” ગુણવત્તાની ઓફર કરે છે, બ્રિટનની “નબળી સેવા”ના ઉદાહરણો તરીકે ફરીથી ઉપયોગમાં લેવાતા સાબુ, થ્રેડબેર ટુવાલ અને નબળી સુવિધાઓને ટાંકીને. "

બ્રિટિશ પ્રવાસનની અન્ય નિષ્ફળતાઓમાં, ગંદા શૌચાલય, લોહીના ડાઘાવાળી ચાદર અને છૂટક નખનો સમાવેશ થાય છે.

યુકે ઈન્ડિપેન્ડન્ટ અખબાર સાથેની એક મુલાકાતમાં તેમણે જણાવ્યું હતું કે, "અમારી પાસે એવો સમયગાળો હતો જેમાં લોકો ઉચ્ચ ગુણવત્તાના ન હોવાને કારણે દૂર થઈ શકે છે." “અમારે સેવાના સ્તરમાં સુધારો કરવાની અને વિગતો પર ધ્યાન આપવાની જરૂર છે. જ્યારે તમે લોકોને પૂછો કે યાદગાર શું છે, તે ફાઇવ સ્ટાર હોવું જરૂરી નથી.

તેમણે બ્રિટનના બેડ એન્ડ બ્રેકફાસ્ટ (B&B) ની કેટલીક વખત આનંદી "ધરાશાળા-રક્ષક ઇમેજ" દર્શાવી છે, જે ઉદાહરણ તરીકે સિચ્યુએશન કોમેડી "ફોલ્ટી ટાવર્સ" ના વિલક્ષણ એપિસોડ્સમાં દર્શાવવામાં આવી છે.

“જો તમે તમારા મહેમાનોને કહેશો કે 'સવારે 8 વાગ્યા પહેલા નાસ્તો ન કરો અને સવારે 8:12 વાગ્યા પછી નાસ્તો ન કરો' તો તમને ઘણા ખુશ ગ્રાહકો મળશે નહીં. પૈસા માટે નબળું મૂલ્ય અને નબળી સેવા નોકરીઓ ખર્ચે છે અને મંદીના કરડવાથી વધુ નોકરીઓ ખર્ચ થશે.

દેશના પ્રવાસન ઉદ્યોગ અંગેના તેમના મંતવ્યોને બ્રિટિશ હોસ્પિટાલિટી એસોસિએશનના માઇલ્સ ક્વેસ્ટ સિવાય અન્ય કોઈએ સમર્થન આપ્યું નથી, જે યુકેમાં 1,500 હોટેલોનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. "હોટલોએ સ્વાગત કરવું જરૂરી છે અને કેટલીકવાર તમને તે મળતું નથી."

અગ્રણી પર્યટન સ્થળ તરીકે તેની અપીલ જાળવી રાખવા માટે, યુકે સરકાર £6 મિલિયનનું પ્રવાસન અભિયાન શરૂ કરી રહી છે, જે દર્શાવે છે કે યુએસ ડોલર, યુરો અને જાપાનીઝ યેન સામે નબળા બ્રિટિશ ચલણને કારણે બ્રિટન હવે વિદેશી પ્રવાસીઓ માટે "કેટલું સસ્તું" છે. .

“બ્રિટનની શોધખોળ કરવા માટે આનાથી વધુ સારો સમય ક્યારેય ન હતો” એવા સૂત્ર સાથેની “મૂલ્ય ઝુંબેશ” એ હાઇલાઇટ કરશે કે યુકે જવાનું હવે યુરોપના લોકો માટે 23 ટકા, યુએસના લોકો માટે 26 ટકા અને 40 સુધી સસ્તું છે. જાપાનીઓ માટે ટકા.

“બ્રિટનને ફાઇવ-સ્ટાર ડેસ્ટિનેશન તરીકે જોવાની જરૂર નથી, પરંતુ મુલાકાતીઓ ઉચ્ચ સેવા સ્તરોની વિલંબિત યાદો સાથે અને બ્રિટિશ પ્રવાસન ઉદ્યોગ દ્વારા વિગતો પર ધ્યાન આપીને પણ છોડી શકે છે.

"કેટલાક લોકો સેવા ઉદ્યોગમાં રહેવા માટે જન્મ્યા છે, અને કેટલાક લોકો સેવા ઉદ્યોગના ગ્રાહકો બનવા માટે જન્મ્યા છે." રોડ્રિગ્સે ઉમેર્યું, જેઓ ઈંગ્લેન્ડ, સ્કોટલેન્ડ અને વેલ્સના પ્રવાસન ઉદ્યોગને પણ નજરઅંદાજ કરે છે.