ઑનલાઇન સમીક્ષાઓ અને મૂલ્યાંકન જે દિવસે લખવામાં આવે છે તે દિવસે પ્રતિકૂળ હવામાન પરિસ્થિતિઓ દ્વારા દેખીતી રીતે નકારાત્મક રીતે પ્રભાવિત થાય છે. ખરાબ હવામાન વધુ વિગતમાં વધુ ટીકા સમાન છે.
આ હિબ્રુ યુનિવર્સિટી ઓફ જેરુસલેમ (HU) અને યુનિવર્સિટી ઓફ લ્યુસર્ન, સ્વિટ્ઝરલેન્ડના નવા સંશોધન મુજબ છે. જર્નલ ઑફ કન્ઝ્યુમર રિસર્ચમાં પ્રકાશિત થયેલ સંપૂર્ણ અભ્યાસ દર્શાવે છે કે ખરાબ હવામાન ભૂતકાળના અનુભવોને રંગ આપે છે.
અભિપ્રાયો કેવી રીતે રચાય છે અને નિર્ણયો ઓનલાઈન લેવામાં આવે છે તે સમજવું એ HU જેરુસલેમ બિઝનેસ સ્કૂલના ડૉ. યાનિવ ડોવર અને તર્કસંગતતાના અભ્યાસ માટે ફેડરમેન સેન્ટરના સંશોધનનું કેન્દ્ર છે.
ડો. ડોવરના સંશોધનમાં, યુનિવર્સિટી ઓફ લ્યુસર્ન, સ્વિટ્ઝર્લૅન્ડ ખાતે પ્રો. લીફ બ્રાંડેસના સહયોગમાં, હોટેલોની 12 અનામી ઓનલાઈન સમીક્ષાઓ કેવી રીતે થઈ તે તપાસવા માટે 3 વર્ષના ડેટા અને 340,000 મિલિયન હોટેલ બુકિંગનો ઉપયોગ કર્યો. હવામાનથી પ્રભાવિત જે દિવસે તેઓ લખાયા હતા.
આ એક જટિલ મૂલ્યાંકન હતું જેમાં ઉપભોક્તા દ્વારા કરવામાં આવેલ બુકિંગ અને લેખિત સમીક્ષા, સમીક્ષકના સ્થાન પર હવામાનની ઓળખ, આપેલ સ્ટાર રેટિંગ, રોકાણના વર્ણન માટે વપરાતી શબ્દભંડોળનું વર્ગીકરણ અને તે દરમિયાન અનુભવાયેલ હવામાનનો સમાવેશ થાય છે. હોટેલમાં રહો. સંશોધકોએ એક વિશિષ્ટ આંકડાકીય મોડલનો પણ ઉપયોગ કર્યો હતો જે સમીક્ષા પ્રદાન કરવાના નિર્ણય અને સમીક્ષાની સામગ્રી બંને માટે જવાબદાર છે.
ખરાબ હવામાન (વરસાદ અથવા બરફ)એ સમીક્ષકોના તેમના ભૂતકાળના હોટેલ અનુભવનું મૂલ્યાંકન ઘટાડ્યું.
વાસ્તવમાં, પ્રતિકૂળ હવામાને હોટલને લગભગ 5- થી 4-સ્ટાર રેટિંગ સુધી ઘટાડીને સમીક્ષાઓને પૂરતી અસર કરી. ખરાબ હવામાને પણ સમીક્ષકોને લાંબી અને વધુ વિવેચનાત્મક અને વિગતવાર સમીક્ષાઓ લખી હતી. સંશોધન દર્શાવે છે કે વરસાદના દિવસોમાં, સમીક્ષા લખવાનું નક્કી કરવાની વધુ તક હતી અને તે દિવસના હવામાનની અસર તેઓ તેમના રોકાણ દરમિયાન અનુભવેલા હવામાનથી સ્વતંત્ર હતી. લેખકો સૂચવે છે કે આ અસર ખરાબ હવામાનના દિવસોને કારણે હોઈ શકે છે. વધુ નકારાત્મક યાદોને ટ્રિગર કરો અથવા નકારાત્મક મૂડને પ્રેરિત કરો જે સમીક્ષાને રંગ આપે છે.
ડોવર કહે છે, "આ સંશોધનની ઘણી વ્યાપક અસરો છે કારણ કે તે પ્રથમ વખત બતાવે છે કે આપણું બાહ્ય ભૌતિક વાતાવરણ-આ કિસ્સામાં હવામાન-આપણા ઑનલાઇન નિર્ણયોમાં કેવી રીતે પરિબળ બની શકે છે." "આ પ્રકારનું સંશોધન "આપણા નવા ડિજિટલ વિશ્વની ગતિશીલતાના એક પાસાને ઉજાગર કરે છે... અને નીતિ નિર્માતાઓને અમારા રોજિંદા જીવન પર ઑનલાઇન પ્રવૃત્તિઓની વધુ ઉત્પાદક અને તંદુરસ્ત અસરને વધુ સારી રીતે એન્જીનિયર કરવા માટે નીતિ ઘડવામાં મદદ કરી શકે છે."
હોટલ વિશે વધુ સમાચાર
આ લેખમાંથી શું દૂર કરવું:
- The research showed that on rainy days, there was a higher chance of deciding to write a review and that the effect of weather that day’s weather was independent of the weather they experienced during their stay The authors suggest that this effect may be because bad weather days trigger more negative memories or induce a negative mood which colors the review.
- This was a complex evaluation that included matching between the booking made by the consumer and the written review, identifying the weather at the location of the reviewer, the star rating given, classification of vocabulary used to describe the stay, and the weather experienced during the stay at the hotel.
- Leif Brandes at the University of Lucerne, Switzerland, used 12 years of data and 3 million hotel bookings to examine how 340,000 anonymous online reviews of hotels were influenced by the weather on the day they were written.
