બિગ ડેટા અને ઈન્ટરનેટ ઓફ થિંગ્સ જેવી નવી ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ પહેલાથી જ નવા ઉપયોગો અને એપ્લિકેશનો તરફ દોરી જાય છે જે પ્રવાસન ક્ષેત્રમાં સેવાઓમાં ક્રાંતિ લાવશે અને ગ્રાહકોની નવી માંગને પ્રતિભાવ આપશે. આ કારણોસર, એક નવું જોડાણ સંયુક્ત રીતે પડકારો અને તકોને સંબોધિત કરવા પર વિશેષ ભાર મૂકે છે જે આ તકનીકી પરિવર્તનનો સમાવેશ કરે છે અને શરૂઆતમાં ચાર ચોક્કસ લાઇનમાં નક્કર સ્વરૂપ લે છે.
ટેલિફોનિકા અને વિશ્વ પ્રવાસન સંસ્થા (UNWTO) એ ડિજિટલ ઉદ્યોગસાહસિકતા અને તાલીમ પહેલના વિકાસ અને અમલીકરણમાં સહયોગ કરવા માટેના કરારની જાહેરાત કરી છે જે પ્રવાસન ક્ષેત્રને તેની સ્પર્ધાત્મકતા વધારવા અને તેની લાંબા ગાળાની ટકાઉપણુંને મજબૂત કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ કરાર ગહન તકનીકી પરિવર્તનના સમયે આવે છે જે તમામ ઔદ્યોગિક ક્ષેત્રોને અસર કરે છે, જ્યાં નવીનતા અને પરિવર્તન માટે પ્રતિબદ્ધતા આવશ્યક છે.
પ્રથમ, બંને પક્ષો ઈનોવેશન ફોરમના નિર્માણ દ્વારા, તૃતીય પક્ષો સાથે ઓપન ઈનોવેશન પ્રોગ્રામમાં સહયોગ અને ઓપન ઈનોવેશન પર કેન્દ્રિત જાહેર-ખાનગી સહયોગ મોડલ દ્વારા પ્રવાસન ક્ષેત્રની અંદર ઈનોવેશન અને ડિજિટલ સાહસિકતાને પ્રોત્સાહન આપવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. આ પહેલોનો ઉદ્દેશ્ય નવીન વિચારોના વિકાસ માટે અને સામેલ તમામ કલાકારો સુધી પહોંચવા માટે યોગ્ય જગ્યાઓ બનાવવાનો છે.
પર્યટન ક્ષેત્રના આધુનિકીકરણ અને વિકાસની શક્યતાઓમાં નવી ટેકનોલોજીની વધતી જતી ભૂમિકા હશે અને તેથી, બંને સંસ્થાઓ ઈન્ટરનેટ ઓફ થિંગ્સ (IoT), આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ અને બિગ ડેટાના ઉપયોગને ધ્યાનમાં રાખીને પહેલ શરૂ કરશે. IoT ના ઘણા સોલ્યુશન્સ, જેમ કે રિટેલ, એક અનન્ય મુલાકાતી અનુભવનું સર્જન કરતી જગ્યાઓને ડિજિટાઇઝ કરીને ગ્રાહકની વફાદારી બનાવવામાં મદદ કરે છે. અથવા મોબિલિટી સોલ્યુશન્સ, જે પ્રવાસીઓને સંપૂર્ણપણે સલામત રીતે ભાડાની કાર અથવા કાર-શેરિંગનો આનંદ માણી શકે છે. સેન્સર દ્વારા પ્રવાસીઓની વર્તણૂક વિશે વિપુલ પ્રમાણમાં જ્ઞાન ઉત્પન્ન થાય છે જે વિવિધ IoT સેવાઓ બનાવે છે, જે અમને તેમને કોઈપણ ક્ષણે ખાસ કરીને જે જોઈએ છે તે ઓફર કરવાની મંજૂરી આપે છે.
બીજી બાજુ, બિગ ડેટાનું વિશ્લેષણ લેટિન અમેરિકા અને યુરોપમાં પ્રવાસન સામેના કેટલાક પડકારોને વધુ સારી રીતે સંબોધવા અને નિર્ણય લેવાની અને જાહેર નીતિઓને પ્રભાવિત કરતા સંબંધિત તારણો કાઢવા માટે વર્તનની પેટર્નને સમજવાનું શક્ય બનાવે છે. LUCA -Telefónica's Big Data and AI યુનિટ- 40 થી વધુ પ્રોજેક્ટ્સ દ્વારા લેટિન અમેરિકા અને યુરોપના આઠ દેશોમાં રાષ્ટ્રીય અને સ્થાનિક પ્રવાસન સંસ્થાઓ સાથે પહેલેથી જ કામ કરી રહ્યું છે.
આ કરારનો બીજો મહત્વનો મુદ્દો એ છે કે ડિજિટલ શિક્ષણ અને તાલીમ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું, જે નવી તકનીકી દુનિયામાં આવશ્યક કંઈક છે જેમાં નોકરીઓ અને કૌશલ્યો ધરમૂળથી બદલાઈ રહ્યા છે, જે વ્યવસાયોની રોજગાર અને ટકાઉપણાને અસર કરે છે. આ અર્થમાં, બંને એકમો ટેલિફોનિકા એજ્યુકેશન ડિજિટલ દ્વારા સંચાલિત પ્રશિક્ષણ પ્લેટફોર્મ્સ દ્વારા સહયોગ કરશે, જેમ કે મિરિયાડેક્સ, ડિજિટલ ટેક્નોલોજીઓ અને પર્યટન પર લાગુ કરાયેલી કુશળતા પર સ્થાનિક અને આંતરરાષ્ટ્રીય અભ્યાસક્રમોને પ્રોત્સાહન આપવા અને ક્ષેત્રની વિવિધ સંસ્થાઓને લક્ષ્યમાં રાખીને.
છેલ્લે, ટેલિફોનિકા તેને ટેકો આપશે UNWTO પર્યટન ક્ષેત્ર માટેના ચોક્કસ ડિજિટલ એજન્ડાના વિકાસમાં ખૂબ જ નક્કર ઉદ્દેશ્યોના સમૂહ દ્વારા માર્ગદર્શન આપવામાં આવે છે: ટકાઉ વૃદ્ધિની સેવામાં નવી તકનીકો મૂકવા, નવીનતાને પ્રોત્સાહન આપવું અને સમાવેશી આર્થિક અને સામાજિક વિકાસને પ્રોત્સાહન આપવું.
વિશ્વ પ્રવાસન સંગઠનના ડેપ્યુટી સેક્રેટરી-જનરલ જેઈમ કેબલ અને ટેલિફોનિકા SA ના કોમ્યુનિકેશન, કોર્પોરેટ અફેર્સ, બ્રાન્ડિંગ અને સસ્ટેનેબિલિટીના નિયામક એડુઆર્ડો નાવારો દ્વારા બંને સંસ્થાઓ વચ્ચેના માળખાકીય કરાર પર મેડ્રિડમાં હસ્તાક્ષર કરવામાં આવ્યા છે.
હસ્તાક્ષર દરમિયાન, કેબલે જણાવ્યું હતું કે "સ્થાયી વિકાસના સહયોગી તરીકે પર્યટનને વધારાની પ્રેરણા પૂરી પાડવા માટે વિશ્વ પ્રવાસન સંગઠનની પ્રાથમિકતાઓમાં નવીનતા અને ડિજિટલ પરિવર્તન છે." તેમણે ઉમેર્યું, "ટેલિફોનિકા સાથે મળીને અમે અમારા 160 થી વધુ સભ્ય રાજ્યોને તેમની પ્રવાસન નવીનતા ઇકોસિસ્ટમ બનાવવામાં અને ડિજિટલ ટૂલ્સ બનાવવા માટે મદદ કરી શકીએ છીએ જે બિગ ડેટા, આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ અને અન્ય ઘણી પ્રગતિના ઉપયોગને કારણે વધુ કાર્યક્ષમ નિર્ણય લેવાની સુવિધા આપે છે."
તેમના ભાગ માટે, એડ્યુઆર્ડો નાવારોએ ભાર મૂક્યો: "આ ફ્રેમવર્ક કરાર ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે તકનીકીઓ મુસાફરી અને પર્યટનનું ભાવિ દોરે છે. વર્ચ્યુઅલ અને ઓગમેન્ટેડ રિયાલિટી, બિગ ડેટા, કોગ્નિટિવ ઈન્ટેલિજન્સ અને ઈન્ટરનેટ ઓફ થિંગ્સ પ્રવાસી અનુભવનો મૂળભૂત હિસ્સો હશે અને આ સેવાઓની જોગવાઈમાં ટેલિફોનિકા ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ ખેલાડી છે. ટેલિફોનિકા દ્વારા તૈનાત કરાયેલા ફાઇબર નેટવર્ક્સ પણ આને વાસ્તવિકતા બનાવવામાં નિર્ણાયક બનશે જેની અસર વપરાશકર્તાઓના અનુભવ અને ક્ષેત્રના વિવિધ ખેલાડીઓ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓ પર પડશે."
આ લેખમાંથી શું દૂર કરવું:
- On the other hand, the analysis of Big Data makes it possible to understand patterns of behavior to better address some of the challenges facing tourism in Latin America and Europe, and to draw relevant conclusions that influence decision-making and public policies.
- ટેલિફોનિકા અને વિશ્વ પ્રવાસન સંસ્થા (UNWTO) have announced an agreement to collaborate in the development and implementation of digital entrepreneurship and training initiatives that allow the tourism sector to increase its competitiveness and strengthen its long-term sustainability.
- Virtual and augmented reality, Big Data, cognitive intelligence and the Internet of Things will be a fundamental part of the tourist experience and Telefónica is a very important player in the provision of these services.
